7月9日，記者與徐建中一起，去辦“名下突然多出一張透支6萬余元的中信銀行信用卡”的事兒。
昨日下午，徐建中致電記者，說事情已經(jīng)解決，這張卡已經(jīng)被銀行注銷了。
事雖解決，老徐還是有疑問：“信用卡都要本人持身份證辦理，我的身份信息怎么會被冒用？對自己造成的經(jīng)濟損失、精神損失誰來承擔？”
解決 徐建中的事兒辦妥了
“下午快4點的時候，一個區(qū)號是0755的固定電話號碼聯(lián)系到我，告訴我名下的卡已經(jīng)注銷了，可以到當?shù)氐闹袊嗣胥y行去查。不久，信用卡中心也給我打了個電話，告訴我事情解決了?！彼f。
事兒辦妥了，徐建中感到渾身輕松?！吧砩贤蝗槐成?萬多元錢的巨債，每天晚上睡不著覺。如果沒有記者陪著，不知道啥時候才能辦完這個事兒。”
“9日下午，徐先生向我們反映了他的情況，并現(xiàn)場簽了一份《未辦卡協(xié)議書》，我們當天已將他的信息發(fā)給了深圳總部查證核實?！敝行陪y行信用卡鄭州營銷中心綜合室工作人員說，“銀行深圳總部核實后，已經(jīng)通過電話將處理結果告訴了徐先生?！?/p>
“現(xiàn)在到公安部門調查結果出來的時間段里，徐建中的個人誠信信息都是安全的，不會對他的正常信貸造成任何影響。”她說。
疑問 身份信息怎么會被冒用？
事兒雖然解決了，徐建中還是有不少疑問。
記者查詢該行信用卡申請流程，除了其他正常程序外，還明確規(guī)定“需本人持身份證辦理”，通過手機或網(wǎng)絡申請的，也需要“持本人身份證件親自到網(wǎng)點領取信用卡”。該行信用卡鄭州營銷中心工作人員也證實了這一流程的真實性。
“我又沒去過，這張卡是怎么被辦出來的呢？假設是我親自辦的卡，直到透支6萬多元錢，銀行才通知我，是不是也有點太晚了？”徐建中疑惑地說。
“還有，這幾天只顧著忙這個事兒了，耽誤不少工作，造成的經(jīng)濟損失、精神損失誰來承擔？”老徐說，他擔心銀行有自己的不良記錄，“其他銀行會不會把我的資產凍結了？”
銀行 我們也是受害者
帶著疑惑，記者聯(lián)系到中信銀行信用卡鄭州營銷中心負責辦理徐建中事務的這位工作人員。
“懷疑是有人冒用了徐先生的身份信息，辦理了這張透支的信用卡。但最終結果是什么，還需要公安機關調查之后才知道?！彼f。
“信用卡被注銷了，但這6萬多元錢的缺口就得由銀行承擔，我們也是受害者?！惫ぷ魅藛T說，銀行方已就此事報警，正在等待調查結果，會將結果及時告知徐建中。
律師 客戶有查詢和更正的權利
大滄海律師事務所鄭州分所律師張濤認為，在當事人不知情的情況下，冒用其身份證明騙領信用卡，涉嫌妨害信用卡管理罪。騙取信用卡后又使用較大數(shù)額的，則又涉嫌信用卡詐騙罪，應當“擇一從重處罰”。
“相應的，如果徐先生簽訂《未辦卡聲明書》，但調查結果是其本人辦卡并透支，也構成信用卡詐騙罪。”他說。
他說，客戶有權查詢在銀行保存的本人賬戶有關客戶資料，銀行方有義務向客戶提供這些信息?！翱蛻粲行畔⒉樵儥嗪托畔⒏龣??？蛻粲袡嗖樵兤浣鹑谛畔⒑吞幚砬闆r，對賬戶有疑問時可要求銀行工作人員解釋。客戶發(fā)現(xiàn)自己的金融信息不準確、不完整時，可以對銀行提出異議，并要求更正。”
