記者日前獲悉,交通銀行太平洋信用卡中心自投入“e辦卡”2.0運用終端設備以來,成效顯著:批核率上升約10%,活卡率上升近20%,信用卡業(yè)務人員勞動生產(chǎn)率提高約20%,辦卡客戶滿意度約達98%。具體而言,這一信用卡智能移動終端產(chǎn)品的效果體現(xiàn)在四個方面:
全方位信息安全保障解決行業(yè)難題,落實金融風險管控相關規(guī)定?!癳辦卡”2.0運用終端設備的智能高效及移動互聯(lián)的實時優(yōu)勢,從源頭杜絕了信息泄露的可能,及時預警虛假信息,規(guī)避偽冒欺詐隱患,解決了長期困擾信用卡行業(yè)的疑難問題,將銀監(jiān)會關于規(guī)范金融風險管控方面的諸多規(guī)定落到實處。
成本消耗降低、工作效率提升,創(chuàng)新研發(fā)開啟信用卡行業(yè)科技時代。信用卡作為一種先進的支付手段和信用工具,是計算機與通信技術結合的高科技產(chǎn)物?!癳辦卡”2.0智能營銷系統(tǒng)整個過程采用VPNSSL技術,通過網(wǎng)絡傳輸,大幅降低成本并提升辦公效率,體現(xiàn)出信用卡計算機化、服務方式自動化和交易電子化的科技發(fā)展趨勢。
規(guī)范業(yè)務人員管理細則,樹立行業(yè)規(guī)范性管理標桿。“e辦卡”2.0為信用卡業(yè)務人員的操作提供了標準化的流程,為業(yè)務人員的管理提供了規(guī)范的管理途徑,將信用卡行業(yè)管理難題細則化,樹立起行業(yè)規(guī)范管理典范。
為客戶提供更加完善的體驗,用創(chuàng)新和實踐引領金融業(yè)的科技化變革?!癳辦卡”2.0實現(xiàn)信用卡發(fā)卡由“推銷”向“營銷”的深度轉變,促進發(fā)卡機構與客戶良性互動的深入,并利用科技創(chuàng)新,打開完善客戶體驗的多元化渠道。在以人為本的大前提下,這預示著智慧科技進入金融業(yè)的愿景正在逐步實現(xiàn)。