一、東莞銀行客服電話介紹
東莞銀行客服電話（廣東）：96228
東莞銀行客服電話（全國）：4001196228
二、東莞銀行客服電話主要特色
1、隨時(shí)隨地便捷服務(wù)：您可以在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)撥打我行服務(wù)熱線96228，輕松享受與您最近的銀行服務(wù)。
2、專用密碼安心無憂：憑電話銀行密碼辦理業(yè)務(wù)，并可隨時(shí)更改密碼，安全可靠，使您安心無憂。
3、人工服務(wù)悉心周到：當(dāng)您有任何疑問或有金融服務(wù)需求時(shí)，可選擇“0”轉(zhuǎn)人工服務(wù)，我們客服代表將“用心聆聽、悉心服務(wù)”，讓您享受方便、溫馨的個(gè)性化體驗(yàn)。
三、東莞銀行客服電話使用須知
1、個(gè)人客戶
客戶無須申請，即可享受人工咨詢服務(wù)。個(gè)人客戶需設(shè)置電話銀行密碼使用電話銀行自動(dòng)語音服務(wù)，設(shè)置電話銀行密碼的方法如下：
恒通貸記卡客戶可以通過電話銀行自動(dòng)語音服務(wù)或持本人有效身份證件和恒通卡到我行任一間營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置電話銀行密碼。
個(gè)人支票客戶需憑本人有效身份證件和申請表（加蓋預(yù)留印鑒）到開戶行申請電話銀行密碼。
存折和萬順通卡客戶可以直接憑交易密碼，在電話銀行自動(dòng)語音的“3個(gè)人業(yè)務(wù)”功能或轉(zhuǎn)人工服務(wù)設(shè)置電話銀行密碼。
2、企業(yè)客戶
客戶無須申請，即可享受人工咨詢服務(wù)。企業(yè)客戶需提交經(jīng)辦人員的有效身份證件和申請表（加蓋單位公章）到開戶行申請電話銀行密碼。
3、客戶應(yīng)注意保管電話銀行密碼，同時(shí)應(yīng)經(jīng)常更換。對憑電話銀行密碼辦理的業(yè)務(wù)，銀行均視為客戶親自辦理，一旦失密，由客戶負(fù)責(zé)。
4、為了保證客戶賬戶的安全，如客戶進(jìn)行電話銀行操作時(shí)，存折和萬順通卡賬戶、個(gè)人支票和公司賬戶的電話銀行密碼連續(xù)輸錯(cuò)五次或恒通貸記卡的電話銀行密碼連續(xù)輸錯(cuò)三次，電話銀行密碼將被鎖定。
5、電話銀行密碼解鎖、修改和重置手續(xù)參照電話銀行密碼申請手續(xù)。
