一、興業(yè)銀行信用卡商城購物指南
興業(yè)銀行信用卡商城購物流程：
第一步：登錄興業(yè)銀行信用卡分期商城的“商品訂購”頁面，根據您的喜好，選擇您喜愛的商品；
第二步：將商品放入購物車，去收銀臺在線支付；
第三步：填寫您的信用卡卡號、有效期等信息；
第四步：向興業(yè)銀行發(fā)出訂購申請。
溫馨提示：
如您希望他人簽收您所訂購的貨物，請完整填寫代收人的姓名、聯系電話和證件號碼。接收地址為持卡人賬單地址，不可更改。同時，您也可以選擇通過填寫申請表的線下申請方式來訂購商城內展示的商品。
購物流程圖：
二、興業(yè)銀行信用卡商城常見問題
1、從訂單成功核準到拿到商品，一般需要多長時間？
答： 15個工作日左右。
2、附屬卡可以申請分期付款嗎？
答：可以，與附屬卡的其它消費相同，該筆消費同樣歸在主卡持卡人賬戶內，由主卡持卡人償還。
3、我想提前還清分期付款，是否可以？
答：可以，請撥打興業(yè)銀行客服熱線95561，我們將提供您最便捷的服務。
4、怎樣判斷我的額度是否足夠支付我想購買的分期商品？
答： 本行根據每個持卡、所持卡片的卡片額度、卡片狀態(tài)以及還款的資信情況等多種因素來綜合判斷持卡人是否可以訂購商品。如有疑問，請撥打95561咨詢。
5、我已申請了信用卡，但還沒有拿到，我可以在線購物嗎？
答：您需在收到興業(yè)銀行信用卡并激活使用后，才能在網上商城訂購商品。
6、我是否可取消訂單/退貨？
答：如果您在訂單付款成功后，需要撤消訂單或退貨，請直接聯系供應商取消訂單，如商品已配送，您需要支付一定的退貨費以彌補供應商在配送和發(fā)票方面的損失。請您在退貨手續(xù)辦理期間正常償還信用卡欠款，避免利息或滯納金的產生，否則您需要承擔因未按時還款而產生的利息或滯納金等費用。
7、訂單成功后，我是否可以更改指定收貨人、收貨地址？
答：在線訂購不可以，收貨地址只能為持卡人的賬單地址。如果必須更換收貨地址，只能通過填寫申請表的方式訂購，不支持在線購買。
8、我原來使用的信用卡額度不夠，支付我想購買的商品，現已想向卡內存入足夠的現金，如何繼續(xù)定購此商品？
答：請您再次登錄興業(yè)銀行信用卡俱樂部網站分期商城欄目商品訂購頁面，找到您所喜愛的商品放入購物車，直接到收銀臺支付即可。
9、我如何查詢我的訂單？
答：在分期商城中輸入信用卡卡號及登錄密碼登錄后，點擊“我的訂單”即可查詢。
