小偷盜走信用卡，一小時內(nèi)猛刷7筆錢，持卡人損失21800元。昨日，武漢一男子投訴銀行。
舒先生家住武昌徐東秦園路，是一家公司業(yè)務(wù)經(jīng)理。去年12月30日下午6時許，他和妻子在長沙約請朋友吃飯。約2個小時后，舒先生埋單時發(fā)現(xiàn)錢包失
竊。舒先生立即報警，并致電銀行掛失。
經(jīng)長沙市桔子洲派出所調(diào)查，小偷偷走錢包后，使用舒先生妻子信用卡，1小時內(nèi)在長沙新一佳超市和沃爾瑪超市的煙酒專賣店，刷卡購買7次，已經(jīng)透支消費了21800元錢。
警方從店方調(diào)出簽名筆跡，與持卡人筆跡明顯不符。當(dāng)班店員表示，因為結(jié)算工作繁忙，沒有時間認(rèn)真核對，顧客有卡直接刷，簽字就行。
舒先生十分惱火:為什么店員不核對簽刷者的筆跡，據(jù)此要求商家賠償損失，店方則稱銀行方面沒有培訓(xùn)員工如何防范盜卡消費的技能，雙方各執(zhí)一詞。
昨日，舒先生一怒之下投訴銀行。他認(rèn)為，銀行推出這款簽名即可的信用卡，“在給顧客方便的同時，不也給別有用心的人方便了嗎?這樣的設(shè)計是否合理?”
該銀行建設(shè)大道分行一位常姓工作人員表示，各商家雖有刷卡消費設(shè)備，但店員不是銀行職員，他們沒有渠道培訓(xùn)店員防盜刷知識。
湖北斯洋律師事務(wù)所律師鄧保同說，這起糾紛由信用卡失竊引起，因店員沒有認(rèn)真核對信用卡上的筆跡，導(dǎo)致他的損失成為現(xiàn)實，商家應(yīng)負(fù)有責(zé)任。他也指出，銀行推出如此方便的信用卡消費方式，也應(yīng)該考慮如何防范盜刷風(fēng)險。
