信用卡未開(kāi)通就被盜
前天上午，記者在涉事銀行見(jiàn)到了事主劉先生。劉先生稱，兩年前，他在該行辦了一張信用卡，信用卡的額度為6000元。2014年3月底，他剛收到了銀行寄來(lái)的新信用卡，但未開(kāi)通就被小偷連同身份證一并給偷走了。事發(fā)后，他立即撥打了銀行的客服電話，欲掛失此卡。但是，銀行客服電話的語(yǔ)音提示信用卡掛失只對(duì)已經(jīng)開(kāi)通的銀行卡，劉先生的信用卡尚未開(kāi)通，因此無(wú)法通過(guò)電話銀行進(jìn)行掛失。
劉先生還稱，與該信用卡一并被盜走的還有其他多個(gè)銀行的銀行卡，在被盜的當(dāng)天凌晨，他都一一通過(guò)電話銀行進(jìn)行了掛失，唯獨(dú)這張信用卡，他沒(méi)能成功掛失。
之后，考慮到自己被偷走的這張信用卡尚未開(kāi)通，即便被小偷盜走，也無(wú)法盜刷。因?yàn)椋⊥狄I刷，得先開(kāi)通這張信用卡，而要開(kāi)通這張信用卡，得經(jīng)他的手機(jī)驗(yàn)證方可。正因如此，他也沒(méi)有去該卡的銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行掛失。
兩年后被開(kāi)通盜刷
事隔兩年多后，今年11月27日下午3時(shí)22分，他的手機(jī)收到了涉事銀行發(fā)來(lái)的一條短信通知，內(nèi)容為“你申請(qǐng)了預(yù)約查詢，驗(yàn)證碼為315436?！?
3分鐘后，他的手機(jī)再次收到一條短信，稱他已于11月27日15時(shí)通過(guò)涉事銀行個(gè)人電話銀行渠道開(kāi)通了尾號(hào)為8518的信用卡，請(qǐng)他繼續(xù)設(shè)置交易密碼。
又過(guò)了1分鐘，他的手機(jī)又收到了一條短信，內(nèi)容為他的尾號(hào)為8518的信用卡的交易密碼設(shè)置成功；再1分鐘后，他收到了一條消費(fèi)了5999元的提醒短信。劉先生察覺(jué)出異常，立即撥打銀行客服電話掛失信用卡。
11月28日，他前往涉事銀行打出了這筆被盜刷的銀行明細(xì)。銀行告知，他的這筆消費(fèi)是在重慶高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)一家美容院被人盜刷的，金額為5999元。
提醒：銀行卡被盜請(qǐng)及時(shí)掛失
對(duì)此，涉事銀行的負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，劉先生未開(kāi)通的信用卡被別人盜刷，若經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，該行會(huì)給劉先生一個(gè)說(shuō)法。
此外，該行已將劉先生的相關(guān)情況向上級(jí)反饋，若情況屬實(shí)，該行會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，不會(huì)影響劉先生的信用事宜。
“市民的銀行卡若被盜或遺失，最好立即掛失。若無(wú)法通過(guò)電話銀行掛失，市民一定得前往銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行掛失，以免給自己帶來(lái)不必要的麻煩?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。
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