隨著智能手機(jī)的普及，移動(dòng)支付正在以前所未有的速度發(fā)展，甚至有望在4年內(nèi)交易量超過信用卡。IBM公司近日發(fā)布的《中資銀行邁向國際領(lǐng)先商業(yè)銀行之道》白皮書指出，即將迎來第二次轉(zhuǎn)型的中國銀行業(yè)不能忽略移動(dòng)支付的潛力。
這份白皮書顯示，預(yù)期到2015年，在現(xiàn)金卡和信用卡后，移動(dòng)支付被期待成為第三大零售付款方法，其交易量將超過信用卡?！耙苿?dòng)支付的前景非常廣闊，已經(jīng)有了很多成功案例。美國的一些銀行與電信運(yùn)營商進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展?！盜BM大中華區(qū)金融服務(wù)事業(yè)部支付解決方案經(jīng)理Steve Sun這樣表示。
Steve Sun認(rèn)為，中國的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)雖然發(fā)展很快，但由于手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)鏈更為復(fù)雜，除銀行及第三方支付企業(yè)外，電信運(yùn)營商、硬件廠商等都參與其中，在產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系的建設(shè)方面還需完善。
白皮書對(duì)正迎來全新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的中國銀行業(yè)建言，全面勾勒未來中國銀行業(yè)的智慧發(fā)展藍(lán)圖。
IBM指出，目前中國銀行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，如新興消費(fèi)者群體需要銀行提供更加個(gè)性化、多樣化的產(chǎn)品與服務(wù)；新型的公司和機(jī)構(gòu)客戶將要求銀行提供高度整合、系列化的產(chǎn)品與服務(wù)；來自非銀行金融機(jī)構(gòu)以及非金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)正在重新劃分市場(chǎng)，未來金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將從機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Ω?jìng)爭(zhēng)等。
IBM大中華區(qū)金融服務(wù)事業(yè)部副總裁王天義表示，IBM將結(jié)合“智慧的銀行”戰(zhàn)略規(guī)劃的逐步推行，幫助中國銀行業(yè)打造更為高效可靠的核心銀行系統(tǒng)，包括通過前臺(tái)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程、渠道整合等多種方式，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的銀行業(yè)務(wù)優(yōu)化，更好地為客戶服務(wù)，從而助力中國銀行業(yè)的發(fā)展。
