正值暑期，除了到海邊消夏，西部旅游也成為不錯(cuò)的避暑之選。入夏以來(lái)，新疆、青海等地的旅游持續(xù)升溫，眼下已經(jīng)到了一房難求的火熱狀態(tài)。如果擁有一部手機(jī)，可以隨時(shí)隨地查找航班信息、機(jī)票打折信息、旅游熱線、酒店信息等，那么就等于是真正擁有了隨身的移動(dòng)旅行寶典。日前，記者從中文在線旅游網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)獲悉，在最近進(jìn)行的一次手機(jī)用戶(hù)調(diào)研中顯示，人們?cè)敢饣ǜ嗟臅r(shí)間用在手機(jī)上，而且九成用戶(hù)使用信用卡支付，但手機(jī)客戶(hù)端還存在速度較慢、互動(dòng)性不強(qiáng)等問(wèn)題。調(diào)查分析，由于購(gòu)物習(xí)慣的改變，手機(jī)支付顯示出巨大的市場(chǎng)潛力。
據(jù)悉，在此次隨機(jī)抽取的去哪兒Android手機(jī)用戶(hù)調(diào)研樣本中，商旅人士占比七成，主要包括IT、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、媒體等職業(yè)。19%的用戶(hù)每年出差3~5次，19%的用戶(hù)每年出差5~10次，超過(guò)14%的用戶(hù)每年出差10次以上。70%的用戶(hù)愛(ài)好旅游，57%的用戶(hù)每年旅游2~3次，9%的用戶(hù)每年有超過(guò)5次旅游。
在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)，近50%的用戶(hù)認(rèn)為低價(jià)最重要，價(jià)格趨勢(shì)也成為最受歡迎的功能之一，因?yàn)樗梢蕴崆版i定低價(jià)機(jī)票，52%的用戶(hù)喜歡提前至少1個(gè)月開(kāi)始預(yù)訂機(jī)票、計(jì)劃行程。調(diào)查結(jié)果顯示，用戶(hù)認(rèn)為選擇網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)依次是選擇余地大、低價(jià)、品牌信賴(lài)、安全擔(dān)保。
在對(duì)用戶(hù)進(jìn)行手機(jī)使用行為調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，48%的用戶(hù)每天使用手機(jī)的時(shí)間為2~3小時(shí)，不包括電話、短信、游戲。90%的用戶(hù)使用信用卡，52%的用戶(hù)使用手機(jī)購(gòu)物。由此可以看出，手機(jī)市場(chǎng)存在巨大潛力，人們花越來(lái)越多的時(shí)間在手機(jī)應(yīng)用上，這是值得應(yīng)用提供商搶奪的戰(zhàn)場(chǎng)，用戶(hù)手機(jī)購(gòu)物的習(xí)慣也將讓手機(jī)支付有更大的空間。
在最受歡迎的旅行類(lèi)應(yīng)用評(píng)選中，用戶(hù)認(rèn)為，界面風(fēng)格、航班動(dòng)態(tài)信息、查詢(xún)酒店周邊信息以及價(jià)格趨勢(shì)定機(jī)票等服務(wù)方式更適合手機(jī)用戶(hù)。在評(píng)選中，去哪兒無(wú)線獲得了商旅人士青睞，用戶(hù)使用滿意度高達(dá)85%。但也有用戶(hù)指出，手機(jī)客戶(hù)端還存在速度較慢、部分功能缺失等問(wèn)題。因此，這還需要增強(qiáng)互動(dòng)性，并且有與朋友分享特價(jià)的機(jī)票信息等服務(wù)。
