早在今年5月，就傳出京東商城將與支付寶“分道揚鑣”，用戶反映不能用支付寶賬號登陸京東商城，而京東方面卻否認已停止合作。雖然，劉強東在面對媒體時也表示，支付寶的費率太高，京東將考慮和銀聯(lián)在線推出新的支付工具，但與支付寶停止合作的聲明還是在3個月之后、京東和支付寶合作期滿后宣布。
“京東已與銀聯(lián)進行合作，共同開發(fā)支付工具，該工具將在兩個月內推出，另一方面，銀聯(lián)的費率相比更低。”
——《劉強東嫌費率高京東宣布與支付寶“分手”》(每日經(jīng)濟新聞 2011年5月18日)
“我們馬上會停止與支付寶的合作，因為它的費用率一直是快錢的4倍以上，對我們來講這個成本實際上已經(jīng)損害了我們客戶的利益?！?/p>
——《支付寶遭棄用 劉強東暗斗馬云》(華夏時報 2011年5月20日)
“實際上我們現(xiàn)在80%到90%的用戶都是用貨到付款的方式，真正用在線支付的很少。也就是10%左右。停掉支付寶這種支付方式并不會給我們的用戶帶來很大的影響?！?/p>
——《支付寶遭棄用 劉強東暗斗馬云》(華夏時報 2011年6月13日)
“每年使用支付寶要比使用其他支付方式多付500萬-600萬費用……京東90%的貨物都是貨到付款，在線支付只占10%，并且第一大是快錢，而非支付寶，支付寶只占總銷售額的1%-2%，對京東影響很小。”
——《京東停用支付寶實為借口 對賭協(xié)議難倒劉強東》(21世紀經(jīng)濟報道 2011年8月26日)
