Visa近期也在移動(dòng)支付領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，包括投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)Square，以1.9億美元收購(gòu)虛擬商品支付平臺(tái)PlaySpan，以及以1.1億美元收購(gòu)移動(dòng)支付公司Fundamo等。Visa全球移動(dòng)產(chǎn)品主管比爾·格加(Bill Gadja)和移動(dòng)及電子商務(wù)全球產(chǎn)品戰(zhàn)略主管珍妮弗·舒爾茨(Jennifer Schulz)近期接受了采訪，討論了Visa在移動(dòng)和數(shù)字支付方面的計(jì)劃。
以下為文章主要內(nèi)容：
移動(dòng)支付
格加表示，Visa的移動(dòng)支付戰(zhàn)略擁有三大支柱。首先是NFC，而Visa在這一領(lǐng)域的關(guān)注重點(diǎn)是利用手機(jī)實(shí)現(xiàn)在實(shí)體店鋪中的支付。NFC技術(shù)使用戶可以通過簡(jiǎn)單的設(shè)備接觸完成交易，或是交換數(shù)字內(nèi)容。谷歌Nexus S等Android手機(jī)已經(jīng)開始集成NFC芯片，這將使用戶的手機(jī)變成移動(dòng)錢包。Visa近期加入了NFC移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò)ISIS，后者將很快在美國(guó)多個(gè)市場(chǎng)推出服務(wù)。
格加表示，Visa已經(jīng)獲得了PayWave的移動(dòng)支付應(yīng)用授權(quán)，將把該應(yīng)用與ISIS的的支付服務(wù)進(jìn)行集成。Visa還在研究其他方式，將NFC集成至該公司的移動(dòng)支付框架中。
不過，一些人目前并不看好NFC，例如eBay CEO約翰·多諾霍(John Donohoe)。他近期在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中表示，一些商戶認(rèn)為，NFC并不適用于商業(yè)。而PayPal也沒有在NFC方面有太大投入。
Visa移動(dòng)支付戰(zhàn)略的第二個(gè)部分包括數(shù)字錢包和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。格加表示，隨著移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，用戶希望在交易中獲得一鍵式，只需用戶名和密碼的體驗(yàn)。這是PayPal目前專注的領(lǐng)域，不過Visa認(rèn)為這一領(lǐng)域仍有其他公司的發(fā)展空間。因此，Visa未來有可能推出類似PayPal的一鍵式移動(dòng)支付服務(wù)。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，Visa并不畏懼打入PayPal處于領(lǐng)先的市場(chǎng)，該公司今年早些時(shí)候推出了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)支付服務(wù)。Visa今年5月還宣布了推出電子錢包的計(jì)劃，這一平臺(tái)將幫助用戶在POS機(jī)附近通過手機(jī)訪問積分和信用卡信息。
Visa戰(zhàn)略的第三個(gè)支柱在于增值服務(wù)，例如實(shí)時(shí)提醒、與用戶所處環(huán)境相關(guān)的服務(wù)，以及用戶周圍的優(yōu)惠信息等。Visa今年早些時(shí)候與零售商The Gap進(jìn)行了合作，通過短信提醒用戶附近的商店折扣信息。格加表示，Visa正在與許多其他零售商和銀行合作，有可能達(dá)成類似的交易。
Visa的移動(dòng)支付戰(zhàn)略還有其他一些部分。Visa認(rèn)為，國(guó)際市場(chǎng)是移動(dòng)支付的一個(gè)重要增長(zhǎng)領(lǐng)域。在美國(guó)國(guó)外，有許多人擁有手機(jī)，但是沒有銀行帳戶或信用卡。全球范圍內(nèi)這樣的人達(dá)到20億。在這些市場(chǎng)，Visa的目標(biāo)是提供基于手機(jī)的預(yù)付費(fèi)帳戶和其他金融服務(wù)。這使得手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)買車票和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)支付等功能，而這也是Visa以1.1億美元收購(gòu)Fundamo的主要原因。
此外，Visa還希望通過移動(dòng)支付服務(wù)把尚未擁有信用卡的小企業(yè)聯(lián)系在一起，這是該公司投資Square的原因。格加表示，Square的潛力在于，能夠幫助小企業(yè)和個(gè)體工作者使用信用卡，發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。未來Visa和Square有可能進(jìn)行合作，不過目前尚不清楚兩家公司合作能夠推出什么樣的產(chǎn)品。
格加表示，移動(dòng)支付領(lǐng)域最大的挑戰(zhàn)在于這一行業(yè)目前缺乏整合。由于存在多種移動(dòng)操作系統(tǒng)，因此在這一領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新是一個(gè)重要挑戰(zhàn)。不過他同時(shí)表示，移動(dòng)支付領(lǐng)域仍有很大的創(chuàng)新空間。
數(shù)字支付
Visa數(shù)字支付主管舒爾茨談到了該公司的數(shù)字支付戰(zhàn)略。Visa這一戰(zhàn)略的中心是開發(fā)數(shù)字錢包服務(wù)。舒爾茨表示，對(duì)消費(fèi)者來說，電子商務(wù)變得越來越簡(jiǎn)單方便，因此底層的支付服務(wù)也已獲得發(fā)展。
Visa在這一方面的主要舉措是數(shù)字錢包項(xiàng)目。通過Visa該服務(wù)，用戶將擁有一個(gè)帳戶，隨后可以向其中加入信用卡號(hào)碼。Visa已經(jīng)與多家金融機(jī)構(gòu)合作，向消費(fèi)者提供這一產(chǎn)品。
用戶也可以向該帳戶中加入消費(fèi)積分和返點(diǎn)卡，以及管理購(gòu)物清單等。舒爾茨表示，這是基于云計(jì)算的錢包，其成功關(guān)鍵在于提供無縫的、一鍵式的支付體驗(yàn)。因此Visa與多家大型零售商合作，在商戶的支付頁(yè)面上集成Visa的服務(wù)。
舒爾茨表示，數(shù)字錢包背后的理念在于消費(fèi)者希望能夠隨時(shí)掌握自己的錢包，并獲得支付信息。她認(rèn)為，在美國(guó)和新興市場(chǎng)的電子商務(wù)行業(yè)中，這種電子錢包將成為零售商網(wǎng)站必不可少的一部分。
不過舒爾茨也表示，數(shù)字錢包服務(wù)是兩方面的。一方面用戶需要有數(shù)字錢包，另一方面商戶也要提供相應(yīng)的支付解決方案，而Visa正試圖改變這樣的體驗(yàn)。舒爾茨表示，Visa近期收購(gòu)PlaySpan就是為了推動(dòng)商務(wù)體驗(yàn)的簡(jiǎn)化。
毫無疑問，在零售商網(wǎng)站上增加新的支付選項(xiàng)將使消費(fèi)者感到更復(fù)雜。為此，Visa以20億美元收購(gòu)了CyberSource。有報(bào)道稱，CyberSource處理著美國(guó)約25%的電子商務(wù)交易，為數(shù)十萬家零售商提供電子商務(wù)服務(wù)。舒爾茨表示，這筆收購(gòu)將加速Visa部署數(shù)字支付服務(wù)的進(jìn)程。
在移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上開發(fā)數(shù)字錢包并非簡(jiǎn)單的工作。Visa已經(jīng)是信用卡行業(yè)的一家知名公司，但只有通過加強(qiáng)創(chuàng)新，Visa才能使用戶認(rèn)真地對(duì)待該公司的產(chǎn)品。
