歐洲旅游市場(chǎng)在2009年受挫。由PhoCusWright和PricewaterhouseCoopers（PWC）進(jìn)行的調(diào)查“歐洲地區(qū)在線旅游概況”中顯示：2009年非商務(wù)旅游消費(fèi)為2390億歐元（合3000億美元），低于2008年的2395億歐元（合3350億美元）。
但是，非商務(wù)旅游消費(fèi)的下滑只出現(xiàn)在傳統(tǒng)的線下銷售渠道。在線旅游銷售的數(shù)據(jù)比較樂(lè)觀，2009年比2008年的非商務(wù)旅游消費(fèi)上升了0.4%，達(dá)到680億歐元（合950億美元）。
歐洲休閑旅游銷售情況
黑色表示傳統(tǒng)銷售
紅色表示在線銷售
在歐洲，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)休閑旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者從2008年的28%擴(kuò)大到整個(gè)市場(chǎng)的三分之一。
盡管歐洲市場(chǎng)得到健康的發(fā)展，可是歐洲的在線旅游業(yè)務(wù)所占市場(chǎng)比率還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于美國(guó)。根據(jù)早前由PhoCusWright早前推測(cè)，2009年在線旅游業(yè)務(wù)至少占據(jù)了整個(gè)美國(guó)旅游市場(chǎng)的二分之一。
在線旅游收入占總收入比例
根據(jù)PhoCusWright和PWC的研究，歐洲地區(qū)在線旅游消費(fèi)低于美國(guó)的原因之一是：歐洲各國(guó)的消費(fèi)習(xí)慣差異很大。數(shù)據(jù)顯示，有44%的英國(guó)居民習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上訂購(gòu)所有旅游產(chǎn)品，然而這個(gè)比率在德國(guó)（24%）、西班牙（19%）和意大利（14%）卻十分小。歐洲各國(guó)平均比率為28%。
細(xì)分的市場(chǎng)也存在同樣的差異，例如機(jī)票銷售。英國(guó)再次成為這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，我們驚人地發(fā)現(xiàn)，在英國(guó)71%的機(jī)票是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)定的。以下數(shù)據(jù)顯示為各地區(qū)機(jī)票網(wǎng)絡(luò)銷售占機(jī)票總銷售的比例：斯堪的納維亞地區(qū)50%、德國(guó)44%、西班牙31%、意大利28%。歐洲平均比例為43%。
報(bào)告顯示，2009年 部分歐洲國(guó)家的消費(fèi)者較美國(guó)消費(fèi)者更熱衷于在線規(guī)劃旅游。舉例來(lái)說(shuō)，60%的法國(guó)受訪者這表示他們“一直”或“經(jīng)?！蓖ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)比較不同的旅游產(chǎn)品價(jià)格，有56%的搜索是關(guān)于住宿資訊，有54%的受訪者則運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)選擇旅游目的地。
與此相反，Ad-ology的基于“18歲以上的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶針對(duì)調(diào)查與旅游相關(guān)的主題”的調(diào)查顯示：最熱門搜索是機(jī)票，34%的受訪者表示他們經(jīng)常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)留意機(jī)票價(jià)格?？墒侵挥猩儆?1%的受訪者表示，他們?cè)?jīng)在線搜索酒店或經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)格或客房空缺情況。
美國(guó)相關(guān)在線旅游搜索
但是，我們不要太過(guò)于依賴單單2009年的數(shù)據(jù)。對(duì)于美國(guó)消費(fèi)者而言，2009年為他們帶來(lái)太多的個(gè)人和家庭壓力。因此大量美國(guó)人削減了他們用于休閑旅游的消費(fèi)。
