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光大信用卡突破一千萬(wàn)張

      

截止2011年7月,光大信用卡計(jì)發(fā)量突破一千萬(wàn)張。2010年發(fā)行的“綠色零碳信用卡”也在短時(shí)間內(nèi)交出了發(fā)卡量10萬(wàn)余張的驕人成績(jī)。2004年光大銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的7年時(shí)間,光大銀行信用卡中心堅(jiān)持“以客戶為中心”的宗旨,“一切以品質(zhì)為先”的思想,以“本土化道路”為主要路線,逐步實(shí)現(xiàn)了由“質(zhì)”到“量”的轉(zhuǎn)化。 

 

光大銀行是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行之一,已累計(jì)發(fā)卡突破1000萬(wàn)張,成功躋身國(guó)內(nèi)信用卡行業(yè)第一陣營(yíng)。截至目前,光大銀行發(fā)行了40余款信用卡產(chǎn)品,涉及文化、公益、運(yùn)動(dòng)等不同領(lǐng)域。同時(shí)創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)眾多第一,第一家推出銀聯(lián)白金卡、VISA無(wú)限卡等產(chǎn)品,并形成普金卡、鈦金卡、白金卡和無(wú)限卡客戶的差異化服務(wù)體系。近年來(lái),該行信用卡中心構(gòu)建了完善的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系,確保了信用卡業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展。截至2010年底,光大銀行信用卡半年以上損失率1.22%,低于9家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行平均水平。

 

改變,尋求一種動(dòng)態(tài)化的平衡

 

面對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)和大眾消費(fèi)習(xí)慣的更新?lián)Q代,信用卡不僅作為一種快速便捷的理財(cái)消費(fèi)方式,更成為了許多消費(fèi)者的生活必需品。針對(duì)于此,光大銀行也對(duì)光大信用卡不斷修整,尋求一種動(dòng)態(tài)化的平衡。

 

近些年來(lái),已經(jīng)不再有人消費(fèi)時(shí)還是數(shù)著一摞摞的票子了。這屬于八十年代的動(dòng)作已經(jīng)漸漸消逝。后“數(shù)錢時(shí)代”,我們迎來(lái)的是“洗牌時(shí)代”。越來(lái)越多的銀行卡給人們的生活帶來(lái)眾多不便。每每要消費(fèi),就好像在洗撲克牌。就此,光大銀行信用卡在國(guó)際上首創(chuàng)存貸合一卡,標(biāo)志著真正意義上的借記卡與信用卡整合產(chǎn)品的誕生。當(dāng)客戶刷卡消費(fèi)時(shí),若卡片信用額度不足,系統(tǒng)可以將儲(chǔ)蓄賬戶中的存款自動(dòng)劃轉(zhuǎn)至消費(fèi)賬戶,以進(jìn)行消費(fèi);客戶取現(xiàn)時(shí),若儲(chǔ)蓄賬戶中活期儲(chǔ)蓄余額不足,系統(tǒng)可以將消費(fèi)賬戶的可用取現(xiàn)額度自動(dòng)劃轉(zhuǎn)至儲(chǔ)蓄賬戶,以完成交易。如此合而為一的功能散發(fā)著簡(jiǎn)化生活的智慧,吸引著眾多信用卡用戶,獲得了巨大的成功。

 

在這個(gè)倡導(dǎo)低碳環(huán)保的年代,用卡環(huán)保也被提到了日程上了。環(huán)保,是全世界尋求動(dòng)態(tài)化平衡的首要任務(wù)。繼哥本哈根聯(lián)合國(guó)氣候變化大會(huì)之后,“低碳”一詞急劇蔓延金融領(lǐng)域,為支持節(jié)能減排,光大銀行推出的“綠色零碳信用卡”獨(dú)具卡片可回收、碳足跡計(jì)算器、邀約購(gòu)碳計(jì)劃、環(huán)保賬單等六大獨(dú)特的綠色環(huán)保功能。作為一家負(fù)責(zé)任的國(guó)有股份制商業(yè)銀行,在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,履行社會(huì)義務(wù)方面,再次站到了同業(yè)前列。

 

以社會(huì)責(zé)任為己任,以簡(jiǎn)化、便利生活作出的不斷調(diào)整和產(chǎn)品研發(fā),光大銀行信用卡中心不斷尋求著一種動(dòng)態(tài)化的平衡,走出了更適合中國(guó)的一條道路。

 

質(zhì)達(dá)而量自滿

 

我們平時(shí)所談的質(zhì),可以由兩個(gè)方面來(lái)看。其一是自然的質(zhì),也就是“質(zhì)地”,看得見(jiàn)摸得著的東西。另一個(gè)則是效用的質(zhì),也就是所謂的“質(zhì)量”。對(duì)于家具、電器等有硬件考究的產(chǎn)品而言,消費(fèi)者看重的質(zhì)量多指自然的質(zhì)。而金融類產(chǎn)品,無(wú)可厚非需要對(duì)消費(fèi)者有更好的效用。

 

事實(shí)上,滿足產(chǎn)品使用者的需求才是質(zhì)量的重中之重。隨著人們的心理需求被滿足,質(zhì)也不斷增長(zhǎng)的。當(dāng)我們具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)時(shí),光大銀行信用卡業(yè)務(wù)那樣的細(xì)分便能更提升客戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。當(dāng)我們的需求不斷被滿足,就更加需要一個(gè)動(dòng)態(tài)中尋求平衡的角色來(lái)進(jìn)一步的滿足我們。

 

量的積累才會(huì)引發(fā)質(zhì)的飛躍”,這是我們最常說(shuō)的一句話。而對(duì)于產(chǎn)品而言,我們要反過(guò)來(lái)想這個(gè)問(wèn)題。只有質(zhì)的飛躍和不斷更新進(jìn)步,才能有消費(fèi)者購(gòu)買該產(chǎn)品量的積累,葛優(yōu)說(shuō)的好,“我相信群眾”,這樣的消費(fèi)者明顯占多數(shù)。光大千萬(wàn)張卡的發(fā)行量給我們更高的起點(diǎn)和更大的信心,而事實(shí)也多次證明,群眾的眼睛是雪亮的。 

 

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