記者昨日獲悉，目前福州地區(qū)已有工行、建行、中行、招行、交行等多家銀行的ATM自助取款設(shè)備開(kāi)通了吞卡自助取回功能。若市民銀行卡因操作問(wèn)題不慎被吞，只要根據(jù)屏幕上的提示，在90秒內(nèi)輸入正確密碼，即可自助取出銀行卡。
記者昨日在福州多家銀行的ATM機(jī)進(jìn)行延時(shí)操作。發(fā)生吞卡后，記者第一步是靜候在已開(kāi)通吞卡自助取回功能的ATM機(jī)前，很快ATM顯示屏進(jìn)入“吞卡自助取回”界面，提醒記者在90秒內(nèi)選擇“取卡”功能；記者輸入正確交易密碼，按“確認(rèn)”鍵，ATM機(jī)吐出卡片，同時(shí)ATM屏幕顯示取卡界面，提醒記者取卡。
目前，多數(shù)銀行僅支持一次輸入密碼的機(jī)會(huì)，一些銀行提供兩次機(jī)會(huì)。另外，多數(shù)銀行的吞卡自助取回這項(xiàng)新功能不僅支持本行卡，而且支持取回他行卡，也有的只受理本行卡自助取回。
銀行工作人員說(shuō)，目前推出的ATM吞卡自助取回服務(wù)大多針對(duì)超時(shí)操作導(dǎo)致的吞卡，有多種情況無(wú)法快速取回，比如已辦理掛失或冒名開(kāi)卡被吞不支持自助取回。
另外，如果在90秒倒計(jì)時(shí)階段點(diǎn)擊“取消”，或者連續(xù)輸錯(cuò)密碼，或者發(fā)生機(jī)器故障等異常情況，也會(huì)吞卡，而且無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)自助取回。遇到無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)取回的情況，只能按照之前流程操作，也就是取下ATM打印的吞卡憑證后，先撥打客服電話詢問(wèn)ATM機(jī)的歸屬網(wǎng)點(diǎn)，再向歸屬網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)取卡事宜。
