消委會發(fā)布“十大網(wǎng)購消費潛規(guī)則”，你中招了嗎？釣魚網(wǎng)站、虛假促銷、網(wǎng)商單方面取消訂單、團購“二次消費”、網(wǎng)購商品鑒定難、網(wǎng)商非法倒賣個人信息獲利等悉數(shù)上黑榜，其中，買家給差評遭賣家報復(fù)首次登上黑榜。
Top 1、先漲價后打折 真促銷假優(yōu)惠
部分網(wǎng)絡(luò)商家為吸引消費者網(wǎng)購,經(jīng)常宣稱所謂的“最低價”、“最便宜”或“最劃算”，并打著“限時促銷”的幌子忽悠消費者。實際上,他們大多都采用“先大幅漲價，再打超低折扣”的伎倆，網(wǎng)民掏錢消費了，以為得到較大實惠,實際可能吃了暗虧。
Top 2、釣魚網(wǎng)站頻現(xiàn) 網(wǎng)購防不勝防
網(wǎng)購“釣魚”網(wǎng)站頻現(xiàn),肆無忌憚進行“掛羊頭賣狗肉”式售假，或是“游擊戰(zhàn)”式變換網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)詐騙招數(shù)層出不窮，網(wǎng)民防不勝防。一旦受騙，由于大部分被投訴網(wǎng)站實際經(jīng)營者無法查找或不在相關(guān)管轄范圍內(nèi)，職能部門難以施行監(jiān)管手段,調(diào)解或查處的成功率很低。
Top 3、團購服務(wù)“縮水” 被迫“二次消費”
團購網(wǎng)站喜歡對網(wǎng)民推出許多看起來“很超值”、“超低價”的銷售活動，但相關(guān)服務(wù)也與價格同步“縮水”，大打折扣，頻頻引發(fā)糾紛。不少消費者還投訴“團購后被迫二次消費”的問題，如“酒店團購價變預(yù)付價，入住時即升價”等現(xiàn)象屢見不鮮。
Top 4、拍賣秒殺成噱頭 商家擅自取消訂單
“限時拍賣”、“秒殺”，是網(wǎng)店商家常用的促銷手段,往往能產(chǎn)生較好的銷售效果。但不少消費者反映，他們辛苦“秒殺”到的商品，卻被通知沒有貨，或以超賣為由被取消訂單；更有甚者，部分商家不將真實情況告知消費者，擅自取消訂單后也不與消費者進行溝通。
Top 5、正品真?zhèn)坞y鑒定 網(wǎng)店商家“踢皮球”
不少網(wǎng)購商家在廣告里標稱所售商品為“真品正品”、“原裝行貨”、“支持專柜驗貨”等，但消費者購買后想“驗明正身”，卻遭遇“鑒定難”、網(wǎng)站店主、銷售專柜、專賣店、代理公司相互“踢皮球”，導(dǎo)致所購商品真?zhèn)坞y辨，消費者有苦難言。
Top 6、買家網(wǎng)購給差評 賣家報復(fù)沒商量
網(wǎng)民在某些網(wǎng)購商家購買商品，因質(zhì)量或服務(wù)存在問題，給予了商家差評。因差評直接影響網(wǎng)店賣家信用及銷售，一些賣家就千方百計、死磨硬泡要求買家修改評價，更有甚者，采用一些手段惡意騷擾和報復(fù)買家。
Top 7、維權(quán)平臺如擺設(shè) 消費者維權(quán)依舊難
一些大型電商雖然設(shè)置了消費維權(quán)平臺，卻沒有真正發(fā)揮為消費者維權(quán)的作用。如有消費者投訴，在某大型電商網(wǎng)購的1.5匹空調(diào)送貨時卻變成1匹的，明顯“貨不對板”，但向該商城內(nèi)設(shè)的消費維權(quán)平臺多次反映和投訴，卻得不到解決。
Top 8、個人信息網(wǎng)上裸 商家倒賣獲利
網(wǎng)購時消費者須填寫地址、電話等個人信息資料，一些不良商家利用掌握的資料，拿來倒賣獲利，導(dǎo)致消費者私人信息泄露。消費者網(wǎng)購時往往采取在線付款的支付方式，這樣便留下身份證號、信用卡、銀行賬號等更多信息，帶來更多信息安全隱患。
Top 9、海外代購風(fēng)險大 驗貨退貨維權(quán)難
隨著網(wǎng)購應(yīng)用越來越普及，海外網(wǎng)上代購業(yè)務(wù)也日漸興起，不少網(wǎng)民偏愛通過代購的方式購買心儀的商品。但不容忽視的是，海外代購商品存在較大的風(fēng)險，如購買的商品有質(zhì)量瑕疵，一般很難退貨；而有真?zhèn)未嬉傻膯栴}，國內(nèi)也缺乏可信和有效的鑒定渠道；一旦發(fā)生消費糾紛，維權(quán)就更加艱難了。
Top 10、第三方支付存漏洞 消費者賬戶不安全
為了方便購物，許多“網(wǎng)購一族”經(jīng)常會使用各種第三方支付工具，但事實上其安全性仍存在不少漏洞。有消費者就不慎落入“促銷紅包付款”陷阱，賬戶現(xiàn)金被騙光。據(jù)稱，該促銷紅包本是快捷支付系統(tǒng)針對賣家的增值服務(wù)，但因其系統(tǒng)設(shè)置允許替買家生成促銷紅包，給個別不法商家提供了可乘之機。
