近日，余杭警方接到報警，有人冒充銀行信用卡主人的身份，將卡片進行了掛失，而后又通過補卡的方式辦理了新卡，并透支消費了9000余元。在信用卡日益普及的今天，信用卡被盜刷的案件屢有發(fā)生，銀行掛失信用卡到底需要提供哪些信息，我們又應(yīng)該如何保護好個人信息呢？
信用卡被他人掛失 新卡也寄給了假冒者
6月21日，余杭的葉某告訴警方，有一個陌生人冒充他的身份，給銀行打電話，說他是這張信用卡的主人，由于卡片丟失，想辦理掛失手續(xù)。
葉某說，此人在進行掛失時，銀行對其進行了身份的核對。這個人卻對自己的基本信息了如指掌，蒙騙過了銀行的信息查對。
之后，這位了解葉某信息的人不但把卡片進行了掛失，還將葉某原先登記的手機和郵寄地址進行了更改，最后致使新補辦的信用卡到了對方的手中。
葉某說，整個過程自己渾然不知，只是有一天突然收到了銀行的短信說自己的通訊方式被更改了，就趕緊找銀行進行了核對。然而幾天后，卻得知新補辦的卡已經(jīng)被透支消費了9000余元。
信用卡掛失 核對身份證是首道關(guān)
信用卡的掛失到底要經(jīng)過怎樣的步驟？昨天，記者分別撥打了杭州市內(nèi)的幾家銀行。
首先是中國工商銀行，記者向客服代表提出要掛失信用卡時。對方說，必須要先核對身份證號碼或者信用卡號，記者表示無法提供時，對方要求記者提供姓名和生日，否則將無法進行接下去的操作。
記者問到，如果能夠提供這些信息的話，是不是就可以直接掛失了？
客服代表告訴記者，這只是第一步，接下去還將核對更多的信息。只有全部核對準確后，才能夠進行電話掛失。而補卡業(yè)務(wù)的話，不同的卡片也有不同的辦理方式，普通的信用卡打電話就可以辦理補卡，而有一些卡片是必須到柜臺當面進行辦理的。
隨后，記者又詢問了農(nóng)業(yè)、招商、廣發(fā)等銀行，同樣在提出需要辦理掛失時，對方要求記者必須提供身份證號碼或者信用卡號，并且要對后續(xù)的一些隨機問題進行核對后才能辦理掛失。
銀行的業(yè)內(nèi)人士表示，銀行在辦理這類業(yè)務(wù)時，都會對用戶的信息進行核對。這些信息除了基本的身份信息外，還有在辦理信用卡時，辦卡人所填寫的各種信息。工作人員在核對這些信息時，都會隨機抽取問題進行提問。
因此，銀行工作人員提醒持卡者，辦卡時填寫的各種信息，如身份證號碼、電話號碼、住址、住宅電話等信息，都不能輕易透露給第三者。在辦卡選擇填寫這些信息時，也盡量避免填寫公開的個人信息，以免被不法分子所利用。
手機號碼用途太廣 就像第二張身份證
警方提醒：填寫資料時 盡量不要留手機
葉某所報的案件，目前余杭警方正在調(diào)查中。但可以肯定的是，冒充葉某的人事先肯定了解了其相關(guān)的信息。
警方說，這些信息都是平常不注意保護自己的隱私泄露出去的。特別是目前辦理各種業(yè)務(wù)，都需要填寫身份證號碼和手機號碼，這樣很容易被不法分子所利用。
因此，警方認為，首先要保護好的就是自己的身份證。特別是復(fù)印件不要隨意丟棄。而且在辦理有些必須提供身份證復(fù)印件的業(yè)務(wù)時，可以在復(fù)印的身份證上標注清楚“僅用于辦理何種業(yè)務(wù)”，以防被他人利用。
其次，就是要對自己的手機號碼進行保護了。手機的用途很多，因此手機號碼也被綁定了各種業(yè)務(wù)，就好像第二張身份證一樣。所以，在填寫一些資料時，能不留手機號碼的，盡量不要留，可用辦公等固定電話替代。
