近日，余杭警方接到報(bào)警，有人冒充銀行信用卡主人的身份，將卡片進(jìn)行了掛失，而后又通過(guò)補(bǔ)卡的方式辦理了新卡，并透支消費(fèi)了9000余元。在信用卡日益普及的今天，信用卡被盜刷的案件屢有發(fā)生，銀行掛失信用卡到底需要提供哪些信息，我們又應(yīng)該如何保護(hù)好個(gè)人信息呢？
信用卡被他人掛失 新卡也寄給了假冒者
6月21日，余杭的葉某告訴警方，有一個(gè)陌生人冒充他的身份，給銀行打電話，說(shuō)他是這張信用卡的主人，由于卡片丟失，想辦理掛失手續(xù)。
葉某說(shuō)，此人在進(jìn)行掛失時(shí)，銀行對(duì)其進(jìn)行了身份的核對(duì)。這個(gè)人卻對(duì)自己的基本信息了如指掌，蒙騙過(guò)了銀行的信息查對(duì)。
之后，這位了解葉某信息的人不但把卡片進(jìn)行了掛失，還將葉某原先登記的手機(jī)和郵寄地址進(jìn)行了更改，最后致使新補(bǔ)辦的信用卡到了對(duì)方的手中。
葉某說(shuō)，整個(gè)過(guò)程自己渾然不知，只是有一天突然收到了銀行的短信說(shuō)自己的通訊方式被更改了，就趕緊找銀行進(jìn)行了核對(duì)。然而幾天后，卻得知新補(bǔ)辦的卡已經(jīng)被透支消費(fèi)了9000余元。
信用卡掛失 核對(duì)身份證是首道關(guān)
信用卡的掛失到底要經(jīng)過(guò)怎樣的步驟？昨天，記者分別撥打了杭州市內(nèi)的幾家銀行。
首先是中國(guó)工商銀行，記者向客服代表提出要掛失信用卡時(shí)。對(duì)方說(shuō)，必須要先核對(duì)身份證號(hào)碼或者信用卡號(hào)，記者表示無(wú)法提供時(shí)，對(duì)方要求記者提供姓名和生日，否則將無(wú)法進(jìn)行接下去的操作。
記者問(wèn)到，如果能夠提供這些信息的話，是不是就可以直接掛失了？
客服代表告訴記者，這只是第一步，接下去還將核對(duì)更多的信息。只有全部核對(duì)準(zhǔn)確后，才能夠進(jìn)行電話掛失。而補(bǔ)卡業(yè)務(wù)的話，不同的卡片也有不同的辦理方式，普通的信用卡打電話就可以辦理補(bǔ)卡，而有一些卡片是必須到柜臺(tái)當(dāng)面進(jìn)行辦理的。
隨后，記者又詢問(wèn)了農(nóng)業(yè)、招商、廣發(fā)等銀行，同樣在提出需要辦理掛失時(shí)，對(duì)方要求記者必須提供身份證號(hào)碼或者信用卡號(hào)，并且要對(duì)后續(xù)的一些隨機(jī)問(wèn)題進(jìn)行核對(duì)后才能辦理掛失。
銀行的業(yè)內(nèi)人士表示，銀行在辦理這類業(yè)務(wù)時(shí)，都會(huì)對(duì)用戶的信息進(jìn)行核對(duì)。這些信息除了基本的身份信息外，還有在辦理信用卡時(shí)，辦卡人所填寫(xiě)的各種信息。工作人員在核對(duì)這些信息時(shí)，都會(huì)隨機(jī)抽取問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)。
因此，銀行工作人員提醒持卡者，辦卡時(shí)填寫(xiě)的各種信息，如身份證號(hào)碼、電話號(hào)碼、住址、住宅電話等信息，都不能輕易透露給第三者。在辦卡選擇填寫(xiě)這些信息時(shí)，也盡量避免填寫(xiě)公開(kāi)的個(gè)人信息，以免被不法分子所利用。
手機(jī)號(hào)碼用途太廣 就像第二張身份證
警方提醒：填寫(xiě)資料時(shí) 盡量不要留手機(jī)
葉某所報(bào)的案件，目前余杭警方正在調(diào)查中。但可以肯定的是，冒充葉某的人事先肯定了解了其相關(guān)的信息。
警方說(shuō)，這些信息都是平常不注意保護(hù)自己的隱私泄露出去的。特別是目前辦理各種業(yè)務(wù)，都需要填寫(xiě)身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼，這樣很容易被不法分子所利用。
因此，警方認(rèn)為，首先要保護(hù)好的就是自己的身份證。特別是復(fù)印件不要隨意丟棄。而且在辦理有些必須提供身份證復(fù)印件的業(yè)務(wù)時(shí)，可以在復(fù)印的身份證上標(biāo)注清楚“僅用于辦理何種業(yè)務(wù)”，以防被他人利用。
其次，就是要對(duì)自己的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行保護(hù)了。手機(jī)的用途很多，因此手機(jī)號(hào)碼也被綁定了各種業(yè)務(wù)，就好像第二張身份證一樣。所以，在填寫(xiě)一些資料時(shí)，能不留手機(jī)號(hào)碼的，盡量不要留，可用辦公等固定電話替代。
