網(wǎng)銀用戶人均 月用網(wǎng)銀5.6次

     2009年全國城鎮(zhèn)人口中個(gè)人網(wǎng)銀用戶的比例比2008年增長了2%,人均使用網(wǎng)銀頻率也從去年的每月5次上升至5.6次。昨天由中國金融認(rèn)證中心(CFCA)主辦的2009中國網(wǎng)上銀行年會上發(fā)布了《2009中國網(wǎng)上銀行調(diào)查報(bào)告》。

　　調(diào)查顯示,盡管受到全球金融危機(jī)的沖擊,中國網(wǎng)上銀行總體上依然保持了向上發(fā)展的態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示: 2009年,全國城鎮(zhèn)人口中,個(gè)人網(wǎng)銀用戶的比例為20.9%,比2008年增長了2%。其中活動用戶占76.7%,呆滯用戶占23.3%;未來一年的潛在用戶比例為13.9%。同時(shí),分析發(fā)現(xiàn),其中35-44歲的“社會核心”人群和女性市場網(wǎng)銀用戶增幅較大。

　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)銀用戶量進(jìn)一步攀升的同時(shí),用戶使用網(wǎng)銀的活躍度也在迅速提升:2009年活動個(gè)人用戶人均每月使用網(wǎng)銀5.6次,2008年為5次;交易用戶平均每月使用次數(shù)更高,為5.9次,也高于2008年的5.5次。

　　2009年使用各項(xiàng)網(wǎng)銀功能的個(gè)人用戶比例均比2008年增加,特別是網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款和個(gè)人貸款4項(xiàng)功能,增幅非常明顯。

　　網(wǎng)銀使用量高速增長的同時(shí),安全性一直是各界關(guān)注的焦點(diǎn)。調(diào)查報(bào)告顯示,2009年,個(gè)人用戶對于網(wǎng)銀安全的信心已經(jīng)提升,3/4以上潛在用戶認(rèn)為網(wǎng)銀是“安全”的。導(dǎo)致非潛在用戶認(rèn)為網(wǎng)銀不安全的首要原因則是不了解網(wǎng)銀安全技術(shù)手段,其次是擔(dān)心黑客/木馬病毒盜取賬戶資金。