密碼設置簡單，信用卡遺失并遭到盜刷；向不明人員透露“動態(tài)碼”信息，信用卡遭到盜刷……近日，多位新區(qū)市民反映遭遇信用卡盜刷，損失從幾千元到1萬多元不等。業(yè)內人士表示，普通信用卡盜刷事件作案手段并不高明，市民保存好密碼信息，不點擊釣魚短信，不向不明人員透露重要信息，可預防上當受騙。
【案例1】 信用卡被盜刷 疑身份證“泄密”
日前的一個早晨，新區(qū)市民何女士帶孩子在一家飯店用早餐，為了照顧孩子，她順手把裝有手機、身份證、信用卡等財物的皮包放在身后的椅子上。大概過了一分鐘，她扭頭拿包時，卻發(fā)現(xiàn)皮包不翼而飛。意識到皮包被偷走，何女士選擇先與飯店聯(lián)系。通過調取飯店監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，皮包被一名男子拎走。過了一個小時左右，何女士才意識到遺失信用卡有風險，便撥通了開卡行的掛失電話，卻被客服人員告知，她的信用卡剛剛被刷去了兩筆款項，一筆2000元在ATM機取現(xiàn)，另一筆在商店消費11000元。為何這么短的時間就被盜刷？何女士說卡密碼設的是身份證號碼，應該是被小偷破解，然后瘋狂取現(xiàn)、消費。那么如何善后呢？何女士記得，當初辦卡協(xié)議上有防盜刷條款，便與發(fā)卡行溝通，卻被告知其卡設有密碼，并不符合防盜刷協(xié)議的規(guī)定，因此損失得由她本人承擔。由于事后未及時還款，何女士的賬戶還產生過逾期，個人征信也受到了影響。此后，她只得與發(fā)卡行協(xié)商分期還款，還款額每月500多元。何女士和愛人還在還房貸期間，這次損失給她帶來了額外的壓力。有專業(yè)人士認為，何女士信用卡被盜刷，明顯與自己對密碼信息保存不當有關。一方面，她將密碼設置為身份證號碼，密碼過于簡單；另一方面，將信用卡與身份證共同存放，增加密碼泄露的風險；再者，何女士沒有及時反應，如果能在財物丟失后及時與發(fā)卡行聯(lián)系掛失，也能預防盜刷。
【案例2】 誤信不明電話 “動態(tài)碼”被騙
與何女士的遭遇不同，市民劉先生“誤信”不明電話，將“動態(tài)碼”告知了對方，信用卡被盜刷3000元。好在他及時報警并凍結賬戶，才沒有造成進一步損失。劉先生是一名飯店老板，為了資金流轉需要，日前在一家銀行辦理了一張信用額度8000元的信用卡。2016年4月5日下午，他剛剛還完本期賬單，傍晚就接到一個“發(fā)卡行”打來的電話，對方告訴他因為還款及時，信用良好，可以為他辦理信用卡提額，不過需要他告知“動態(tài)碼”。想到自己剛剛還款，發(fā)卡行來電話辦提額似乎也正常，劉先生不假思索就把剛收到的動態(tài)碼告訴了對方。很快，劉先生收到一條短信，顯示他剛剛刷卡消費了3000元?？ㄔ谧约荷砩希趺磿凰?？意識到被盜刷的劉先生第一時間撥打了報警電話，還與發(fā)卡行取得了聯(lián)系，要求對方停止轉賬，截留盜刷款，因為劉先生知道該行有72小時延遲轉賬期限，72小時后發(fā)卡行才會把款項轉出。可是，第二天發(fā)卡行來電話告知他，根據協(xié)議，款項已經轉入第三方支付平臺。目前，劉先生還在繼續(xù)與發(fā)卡行交涉，搜集材料打算起訴至法院，討一個說法。新區(qū)律師孫麗偉認為，市民劉先生在信用卡遭盜刷后第一時間報警、聯(lián)系發(fā)卡行凍結賬戶是正確的舉動。信用卡盜刷屬信用卡詐騙犯罪，涉案金額上并無限制，將來劉先生可通過刑事附帶民事的訴訟取回損失金額。目前，該案警方已經立案，具體進展有待警方的偵查結果。
【案例3】 住酒店常刷卡 信用卡信息疑被盜
市民小吳是一位白領，她向記者講述了自己兩萬元額度的信用卡遭盜刷19500元，又歷經波折追回大部分款項的經歷。小吳經常出差，住酒店付款時常刷信用卡。一個中午，剛忙完回來，拿起手機一看，有好幾條短信，一開始說小吳信用好，額度可以提高到4萬元，小吳還挺美。但接下來的幾條消費短信，讓她傻了眼，五分鐘時間內消費19500元，3筆5000元，1筆3000元，1筆1000元，1筆500元。自己明明在上班，卡帶在身邊，怎么會去刷卡消費呢？懵了一會兒，小吳才回過神來：自己的信用卡被盜刷了。她火速報警，并查明了款項通過一個支付平臺劃去了去哪兒網。小吳在警察陪同下到去哪兒網總部交涉。經查，19500元款項中有3000多元已花出去，購買了機票和預訂了豪華郵輪，追回難度大，但工作人員設法凍結了余下的16000元款項。這筆錢后來將被退回小吳的信用卡賬戶。事后小吳回顧遭盜刷后的經歷，認為事情發(fā)生后應立即報警、聯(lián)系銀行、追查款項流向。這個階段必須分秒必爭，時間就是金錢。至于為何被盜刷，可能與刷卡時信息被非法竊取有關。
信息泄露并非無跡可尋
眼下，網絡金融越來越普及，但支付方式不盡相同。據了解，有類似Uber、易到等預授權交易，需要輸入卡號、CVV2碼、有效期；有網上支付，需要卡號和查詢密碼。通過上述兩種途徑的盜刷，為普通的線上盜刷。還有一種綁定手機的快捷支付，它需要在綁定時填寫卡號、有效期以及銀行預留手機號，綁定后每次支付綁定手機的驗證碼即可，這時保存好手機驗證碼就非常關鍵。目前盜取信用卡及用戶關鍵信息從而實施信用卡盜刷的方式主要有以下幾種：用改裝POS機復制信用卡信息；墊多層紙復印用戶簽名；以“交易未成功需退款”為由，假冒購物網站客服要求用戶在退款鏈接上輸入信用卡交易密碼、手機驗證碼等；假冒銀行客服以“提升額度”等理由，要求提供有效期、CVV2等信用卡關鍵信息；通過偽基站群發(fā)銀行營銷活動信息，引誘用戶點擊釣魚鏈接，在網絡設備上植入木馬病毒盜取持卡人信息。
隨著網絡支付越來越普遍，與何女士保管不當導致信用卡被盜刷的“小概念”事件相比，“卡在身邊卻被盜刷”的例子正變得越來越多，也更具有普遍性。相信不明電話透露重要信息、在不明鏈接輸入關鍵信息、刷卡環(huán)節(jié)泄露信用卡信息、簽字時遭到多層復印……盡管這種盜刷方式更隱蔽，卻非無跡可尋，而是可以從用戶的日常操作中找到大量線索。為了做好信用卡盜刷預防措施，信用卡用戶須反思日常支付行為，培養(yǎng)良好的支付習慣，彌補因粗心大意留下的漏洞，防止信息泄露給不法分子留下盜刷的機會。比如盡量不要把信用卡交給陌生人；刷卡時檢查下方是否墊有多層簽名紙；不輕點陌生鏈接，不輕信陌生電話，遇到問題撥打信用卡上的官方電話咨詢；網上交易盡量不透露CVV2碼、有效期、預留手機號等信用卡關鍵信息，如果能夠記住關鍵信息，甚至可以把卡面的CVV2碼、有效期蓋住或抹去；開通短信或微信交易提醒通知，及時監(jiān)控信用卡狀態(tài)。一旦遭遇了盜刷，用戶應馬上給發(fā)卡行打電話辦理掛失，準備當地公安證明、就近ATM查詢、先還款，并耐心等待問題的最終解決。
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