如今越來越多的人使用信用卡,信用卡被盜刷的現(xiàn)象也屢見不鮮。一些消費者遇到信用卡并未離身,也從未告訴他人自己的信用卡信息,卻突然被提示卡被盜刷的情況。這種情況如果發(fā)生在你身上,應(yīng)該如何應(yīng)對呢?
1.確認(rèn)。當(dāng)收到非本人消費的短信時,先確認(rèn)是否是銀行客服,避免落入短信詐騙的陷阱。
2.掛失。無論是通過哪種方式發(fā)現(xiàn)自己的信用卡被盜刷,應(yīng)立即致電銀行客服凍結(jié)信用卡,防止進(jìn)一步損失,還可以享受銀行推出的失卡保障服務(wù)(各個銀行的規(guī)定不同)。
3.到ATM機上查詢或取現(xiàn),這是證明信用卡在你自己手里和你所在位置最有利的證據(jù)。銀行可以調(diào)取你的查詢記錄及錄像,證明此前消費那一刻你不在案發(fā)地。
4.要求銀行給予重要文件,即“賬務(wù)查詢申明書”和“非本人交易附加說明”。
5.報案??ㄖ骺傻娇ㄆ暾埖某鞘邪l(fā)卡中心所屬的警察局進(jìn)行報案,或到就近的派出所報案。同時警方立案,并給予回執(zhí)單。攜警方給的回執(zhí)單到發(fā)卡中心要求調(diào)查。
6.為了盡可能減少損失,可聯(lián)系盜刷所涉及的商家將盜刷的交易停止。
做到以上幾點,更有可能實現(xiàn)盜刷賠付,保障自己的權(quán)益。
卡寶寶溫馨提示:
1.在日常消費中盡量將身份證和銀行卡分開放置,避免同時遺失帶來的損失。
2.設(shè)置消費金額短信提醒或者微信提醒,如有異常消費提醒,應(yīng)及時致電銀行客服。
3.卡面“后三碼”是信用卡的“第二密碼”,多用于網(wǎng)絡(luò)支付等交易,切勿讓他人知曉,以保障自己的財產(chǎn)安全。
4.在外面使用信用卡消費時,不要輕易讓卡離開自己的視線范圍,或者將卡轉(zhuǎn)交他人代刷。
5.不要過于輕信他人告知的信息,陌生電話里盡量多問少答。
6.謹(jǐn)記任何索要短信驗證碼的行為都是詐騙,轉(zhuǎn)發(fā)驗證碼的行為更是不可取。
7.遇到有陌生來電或短信告知您某個壞消息,這時一定不能心急,寧錯過、勿錯信。
8.正規(guī)含驗證碼的短信里都會有發(fā)送事由,請細(xì)細(xì)閱讀后再酌情使用。
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