信用卡以其先消費(fèi)后還款，享受多種優(yōu)惠權(quán)益等益處，受到越來(lái)越多人歡迎。信用卡申請(qǐng)時(shí)效慢、填表繁瑣、復(fù)印材料費(fèi)時(shí)等問(wèn)題也影響著客戶體驗(yàn)。
招商銀行為了提升服務(wù)時(shí)效，推出了信用卡Pad進(jìn)件項(xiàng)目，客戶只需攜帶身份證等必要證件到招商銀行網(wǎng)點(diǎn)，由大堂經(jīng)理在Pad上錄入申請(qǐng)信用人信息就可完成申請(qǐng)。通過(guò)Pad進(jìn)件，客戶信用卡申請(qǐng)時(shí)間從15天縮短為一周。
近日，為了進(jìn)一步提升Pad進(jìn)件速度與質(zhì)量，招商銀行南寧分行互聯(lián)網(wǎng)金融部在南寧、柳州為招行全體大堂經(jīng)理及實(shí)習(xí)生再次舉行信用卡Pad錄入演練比賽。經(jīng)過(guò)多次打磨演練，招行大堂經(jīng)理將全流程時(shí)間縮短為6分鐘，極大提高了效率。
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