互聯(lián)網(wǎng)金融的快速興起和發(fā)展,已使商業(yè)銀行深刻感受到前所未有的挑戰(zhàn),并不斷加快互聯(lián)網(wǎng)金融建設(shè),顛覆自己、積極求變成為各家銀行的首選乃至于必選之路。為應(yīng)對(duì)來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,江蘇銀行主動(dòng)探索、創(chuàng)新,學(xué)習(xí)和借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維,通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品基礎(chǔ)上的優(yōu)化與改造,江蘇銀行直銷銀行應(yīng)運(yùn)而生。
創(chuàng)立以來(lái),江蘇銀行直銷銀行致力于打造“不一樣的直銷銀行”,突破傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營(yíng)理念,對(duì)未來(lái)直銷銀行的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行了重新定位,提出獨(dú)到的“三新”理念:“新增”視角;“新興”人群;“新服務(wù)”模式。面對(duì)開放平等的互聯(lián)網(wǎng)新市場(chǎng),江蘇銀行直銷銀行獨(dú)具戰(zhàn)略眼光,立足江蘇以及國(guó)內(nèi)三大經(jīng)濟(jì)圈,鎖定易于接受新事物的互聯(lián)網(wǎng)重度用戶為目標(biāo),突破傳統(tǒng)金融的限制提供跨界融合,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)金融業(yè)的突破性創(chuàng)新。
創(chuàng)新型的理念文化與經(jīng)營(yíng)宗旨,貫穿成長(zhǎng)之路
江蘇銀行直銷銀行創(chuàng)立了“快樂(lè)很簡(jiǎn)單”的品牌文化,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)便捷的客戶體驗(yàn),始終致力于讓客戶能夠簡(jiǎn)單方便地得到所需要的信息并享受相關(guān)服務(wù),并在如何讓業(yè)務(wù)和服務(wù)變得更加“方便、快捷、高效”上傾注全力。江蘇銀行直銷銀行一改傳統(tǒng)意義上企業(yè)逐利的本源,以“惠民服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,讓利于客戶,讓客戶得到更多優(yōu)惠。同時(shí),實(shí)現(xiàn)了人文關(guān)懷、社交文化與金融深刻、巧妙的結(jié)合,微信、微博的介入更是讓人與人之間的溝通與交流變得簡(jiǎn)單自然。
創(chuàng)新型的產(chǎn)品布局,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)忌諱的是面面俱到,定準(zhǔn)人群方能打造明星產(chǎn)品。江蘇銀行直銷銀行深諳此道,以部分客群共同關(guān)注的重點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計(jì),并在銷售過(guò)程中汲取大眾的需求及反饋,對(duì)產(chǎn)品不斷完善與優(yōu)化,最終把產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量提高到極致。 “開鑫盈”、“聚益寶”、“惠多存”、“優(yōu)理財(cái)”等熱銷的投資理財(cái)類產(chǎn)品,充分滿足了不同客群對(duì)于靈活期限理財(cái)、固定期限理財(cái)?shù)榷嗝嫘枨?,深受客戶喜?ài)。與此同時(shí),還創(chuàng)新設(shè)置了“心享貸”、“信用卡還款”、“支付繳費(fèi)”、“融微眾籌”等功能版塊,在資產(chǎn)理財(cái)?shù)耐瑫r(shí),滿足客戶多元化的生活、情感訴求。
創(chuàng)新型的技術(shù)支撐,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)金融屬性的產(chǎn)品對(duì)于技術(shù)的要求相當(dāng)之高,沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)后臺(tái)的支撐,直銷銀行的服務(wù)質(zhì)量、體驗(yàn)效果與可持續(xù)發(fā)展能力必將大打折扣。江蘇銀行直銷銀行的軟件、硬件平臺(tái)在系統(tǒng)容量、處理能力和業(yè)務(wù)應(yīng)用等方面具有良好的可擴(kuò)充、擴(kuò)展能力,系統(tǒng)升級(jí)與更新更加方便;較高的系統(tǒng)參數(shù)化、模塊化程度,大大降低局部的變更對(duì)系統(tǒng)的影響程度;此外,開放性的后臺(tái)系統(tǒng),也讓江蘇銀行直銷銀行與其他系統(tǒng)對(duì)接變得更加便捷簡(jiǎn)單。
在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進(jìn),在前進(jìn)中持續(xù)創(chuàng)新,三大創(chuàng)新著力塑造不一樣的江蘇銀行直銷銀行。
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