中國銀行白金信用卡保險(xiǎn)服務(wù)指南

中國銀行白金信用卡保險(xiǎn)服務(wù)指南

保險(xiǎn)人：中銀保險(xiǎn)有限公司北京分公司

投保人：中國銀行股份有限公司

被保險(xiǎn)人：在有效期內(nèi)并已被激活的中國銀行白金信用卡持卡人本人（包括主卡持卡人和附屬卡持卡人）

中國銀行白金信用卡總則

本保險(xiǎn)產(chǎn)品包括航空意外保險(xiǎn)、信用卡盜用保險(xiǎn)、航班延誤保險(xiǎn)、行李損失保險(xiǎn)及購物保障保險(xiǎn)。其中白金卡至尊版持卡人享受上述五項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)，白金卡精英版持卡人僅享受航空意外保險(xiǎn)及信用卡盜用保險(xiǎn)二項(xiàng)保險(xiǎn)服務(wù)。

中國銀行白金信用卡保險(xiǎn)責(zé)任有效期間

本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間自持卡人第一次使用中國銀行發(fā)行的白金卡刷卡消費(fèi)的次日零時(shí)起，至下述任一情形發(fā)生時(shí)為止：1、投保人與保險(xiǎn)人簽訂的合同期限結(jié)束；2、持卡人注銷其刷卡消費(fèi)而使本保險(xiǎn)生效的信用卡；3、持卡人刷卡消費(fèi)而使本保險(xiǎn)生效的信用卡被中國銀行停止用卡。

中國銀行白金信用卡保險(xiǎn)責(zé)任細(xì)則

一、航空意外保險(xiǎn)

保險(xiǎn)責(zé)任

在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人承擔(dān)下列保險(xiǎn)責(zé)任：被保險(xiǎn)人使用白金卡（至尊版或精英版）在乘坐班機(jī)前刷卡全額購買本人機(jī)票或支付80%以上的旅游團(tuán)費(fèi)，持有效客票踏入客運(yùn)航班班機(jī)艙門，在機(jī)艙內(nèi)遭受意外傷害以致殘疾或死亡的，由中銀保險(xiǎn)支付意外傷殘保險(xiǎn)金或意外身故保險(xiǎn)金：

（一）被保險(xiǎn)人自意外傷害事故發(fā)生之日起180日內(nèi)因同一原因身故的，保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)單上所載的人身意外傷害保險(xiǎn)金額給付意外身故保險(xiǎn)金，對該被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止。

被保險(xiǎn)人身故前已領(lǐng)有本條第(二)款的保險(xiǎn)金的，身故保險(xiǎn)金為扣除已給付保險(xiǎn)金后的余額。

（二）被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害事故，并自事故發(fā)生之日起180日內(nèi)因同一原因造成本保險(xiǎn)合同所附《殘疾程度與給付比例表》（簡稱《給付比例表》，見附件）所列殘疾程度之一者，保險(xiǎn)人按該表所列給付比例乘以保險(xiǎn)金額給付殘疾保險(xiǎn)金。如治療仍未結(jié)束的，按第180日的身體情況進(jìn)行殘疾鑒定，并據(jù)此給付殘疾保險(xiǎn)金。

1、被保險(xiǎn)人因同一意外傷害事故導(dǎo)致《給付比例表》一項(xiàng)以上殘疾時(shí)，保險(xiǎn)人給付各項(xiàng)殘疾保險(xiǎn)金之和。但不同殘疾項(xiàng)目屬于同一肢時(shí)，僅給付其中一項(xiàng)殘疾保險(xiǎn)金；如殘疾項(xiàng)目所對應(yīng)的給付比例不同時(shí)，僅給付其中比例較高一項(xiàng)的殘疾保險(xiǎn)金。

2、被保險(xiǎn)人本次意外傷害事故所致之殘疾，如合并以前因意外傷害事故所致的殘疾，可領(lǐng)取《給付比例表》所列較嚴(yán)重項(xiàng)目的殘疾保險(xiǎn)金者，保險(xiǎn)人按較嚴(yán)重的項(xiàng)目給付殘疾保險(xiǎn)金，但應(yīng)扣除以前已給付的殘疾保險(xiǎn)金。

（三）保險(xiǎn)人所負(fù)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任以保險(xiǎn)單所載保險(xiǎn)金額為限，一次或累計(jì)給付的保險(xiǎn)金達(dá)到保險(xiǎn)金額時(shí)，本保險(xiǎn)合同終止。

（四）被保險(xiǎn)人為不滿18周歲的未成年人的保險(xiǎn)金額受賠償限額條款限定。

免責(zé)條款

因下列原因造成被保險(xiǎn)人殘疾、身故的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任：

1、投保人、受益人對被保險(xiǎn)人故意殺害、傷害；

2、被保險(xiǎn)人自殺、故意自傷；

3、被保險(xiǎn)人吸毒、毆斗、醉酒或受酒精、毒品、管制藥物的影響而致意外；

4、戰(zhàn)爭、軍事行動、恐怖主義活動、暴亂或武裝叛亂；

5、核爆炸、核輻射或核污染；

6、被保險(xiǎn)人在機(jī)艙內(nèi)從事危害公共安全的活動，被機(jī)上安全人員、乘務(wù)人員或乘客采用暴力制止所導(dǎo)致的意外；

7、被保險(xiǎn)人走出客運(yùn)航班班機(jī)艙門后遭受的意外傷害。

賠償限額

航空意外險(xiǎn)中被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)金額或賠付限額為每人1000萬元。

注：根據(jù)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會的規(guī)定，未成年人（不滿18周歲）作為被保險(xiǎn)人，戶籍所在地為北京、上海、廣州和深圳地區(qū)的，最高保險(xiǎn)金額為10萬元人民幣。戶籍所在地為其他地區(qū)的未成年人最高保險(xiǎn)金額為5萬元人民幣。

索賠指引

如果出險(xiǎn)，請撥中國銀行白金服務(wù)熱線電話40066-95569報(bào)案。

（一）被保險(xiǎn)人身故，由身故保險(xiǎn)金受益人作為索賠申請人填寫保險(xiǎn)金給付通知書，并憑下列證明和資料向保險(xiǎn)人申請給付保險(xiǎn)金：

1、被保險(xiǎn)人的信用卡卡號；

2、受益人戶籍證明及身份證明；

3、公安部門或保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人死亡證明書；

4、由承運(yùn)人出具的意外事故證明；

5、如被保險(xiǎn)人為宣告死亡，受益人須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件；

6、被保險(xiǎn)人戶籍注銷證明；

7、受益人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因等有關(guān)的其他證明和資料。

（二）被保險(xiǎn)人殘疾，由殘疾保險(xiǎn)金受益人作為索賠申請人，于被保險(xiǎn)人被確定殘疾及其程度后，填寫保險(xiǎn)金給付通知書，并憑下列證明和資料向保險(xiǎn)人申請給付保險(xiǎn)金：

1、被保險(xiǎn)人的信用卡卡號；

2、被保險(xiǎn)人戶籍證明及身份證明；

3、國家司法機(jī)關(guān)認(rèn)定具有人身傷害傷殘鑒定資格的機(jī)構(gòu)出具的被保險(xiǎn)人殘疾程度鑒定書；

4、由承運(yùn)人出具的意外事故證明；

5、被保險(xiǎn)人所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、傷害程度等有關(guān)的其他證明和資料。

（三）索賠申請人因特殊原因不能提供上述證明的，應(yīng)提供法律認(rèn)可的其他有關(guān)的證明資料，以提出索賠申請。

二、白金卡盜用保險(xiǎn)

保險(xiǎn)責(zé)任

在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人承擔(dān)下列保險(xiǎn)責(zé)任：被保險(xiǎn)人所持白金卡（至尊版或精英版）遭盜竊或遺失后，被保險(xiǎn)人向發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理掛失生效前72小時(shí)內(nèi)，由于被他人通過特約單位終端（POS）辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)信用造成被保險(xiǎn)人所持中銀白金卡內(nèi)的貨幣損失，保險(xiǎn)人依照本協(xié)議的約定負(fù)責(zé)賠償。對于信用卡因上述原因被冒用的，使被保險(xiǎn)人發(fā)生的信用卡掛失費(fèi)用和重新置卡的工本費(fèi)，保險(xiǎn)人亦負(fù)責(zé)賠償。

免責(zé)條款

因下列情形之一，造成被保險(xiǎn)人所持白金卡的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

1、戰(zhàn)爭、外敵入侵、敵對行為、軍事行為、武裝沖突、騷亂、暴動、恐怖活動；

2、國家有關(guān)部門的行政、執(zhí)法行為；

3、被保險(xiǎn)人的違法、故意或重大過失行為；

4、利息，包括透支利息；

5、依據(jù)法律、信用卡章程、有關(guān)協(xié)議及其他文件規(guī)定應(yīng)由發(fā)卡銀行或信用卡特約消費(fèi)單位承擔(dān)的任何損失；

6、被保險(xiǎn)人家人、親屬及家庭雇員持被保險(xiǎn)人所持白金卡而發(fā)生的損失；

7、因制卡、讀卡、驗(yàn)卡設(shè)備原因造成的損失；

8、通過自動柜員機(jī)（ATM）、銀行柜臺、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的盜用造成的損失；

9、由偽造的信用卡通過被保險(xiǎn)人所持中銀白金卡賬戶盜用，銀行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障或遭黑客、病毒襲擊；

10、除銀行掛失費(fèi)、重新置卡工本費(fèi)以外的其他費(fèi)用；

11、其他不屬于本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失。

賠償限額

索賠指引

發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的航班延誤事故時(shí)，由被保險(xiǎn)人作為申請人填寫保險(xiǎn)金給付申請書，并憑下列證明、資料向保險(xiǎn)人申請賠償：

1、被保險(xiǎn)人的信用卡復(fù)印件；

2、損失清單或賬表；

3、有效身份證復(fù)印件；

4、掛失書面憑證；

5、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書；

6、公安機(jī)關(guān)出具的報(bào)案證明，申請賠償金額達(dá)5000元以上的需提供公安刑偵部門三個(gè)月未破案的證明；

7、其他必要的證明材料。

三、航班延誤保險(xiǎn)

保險(xiǎn)責(zé)任

在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人承擔(dān)下列保險(xiǎn)責(zé)任：被保險(xiǎn)人使用白金卡（至尊版）在乘坐班機(jī)前刷卡全額購買本人機(jī)票或支付80%以上的旅游團(tuán)費(fèi)的被保險(xiǎn)人以乘客身份乘坐民航客運(yùn)班機(jī)，所乘飛機(jī)由于惡劣天氣或機(jī)械故障的原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，或被保險(xiǎn)人擬搭乘的班機(jī)發(fā)生交通意外事故且航空公司同一機(jī)場無法安排其他航班供被保險(xiǎn)人搭乘，從而引致被保險(xiǎn)人的航班延誤持續(xù)超過保單約定時(shí)間的，保險(xiǎn)人按照保單約定向被保險(xiǎn)人給付航班延誤保險(xiǎn)金。

延誤時(shí)間由原計(jì)劃搭乘航班的原定起飛時(shí)間開始計(jì)算，直至由飛機(jī)承運(yùn)人所提供的最早的替代交通工具的開出時(shí)間為止。若被保險(xiǎn)人有連續(xù)的接駁航班，則因上述事故導(dǎo)致不能順利搭乘計(jì)劃接駁之航班，其輪候的時(shí)間不可累積計(jì)算。

免責(zé)條款

由于下列原因?qū)е碌谋槐ｋU(xiǎn)人的航班延誤，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

1、被保險(xiǎn)人未能按預(yù)定行程辦理乘機(jī)手續(xù)或被保險(xiǎn)人放棄乘坐飛機(jī)承運(yùn)人安排的最早的替代交通工具；

2、被保險(xiǎn)人在購買預(yù)定搭乘航班的機(jī)票時(shí)，已存在導(dǎo)致旅程延誤的情況如惡劣天氣等；

3、機(jī)場關(guān)閉、戰(zhàn)爭（不論宣戰(zhàn)與否）、內(nèi)戰(zhàn)、起義、罷工、外敵入侵、軍事行動、暴動、騷動、劫機(jī)，其他類似的武裝叛亂、恐怖活動，以及原子能或核能裝置導(dǎo)致的爆炸、輻射或污染。

4、被保險(xiǎn)人非以繳費(fèi)乘客身份搭乘航班；

5、國家機(jī)關(guān)的執(zhí)法、司法、行政等行為。

賠償限額

索賠指引

發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的航班延誤事故時(shí)，由被保險(xiǎn)人作為申請人填寫保險(xiǎn)金給付申請書，并憑下列證明、資料向保險(xiǎn)人申請航班延誤賠償：

1、被保險(xiǎn)人的信用卡復(fù)印件；

2、被保險(xiǎn)人的戶籍證明或身份證明復(fù)印件；

3、被保險(xiǎn)人的機(jī)票與登機(jī)牌的原件或復(fù)印件；

4、被保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)事故的描述材料，包括航班延誤原因、航班延誤時(shí)間及航空公司在同一機(jī)場安排的最早可供被保險(xiǎn)人搭乘的其他航班的編號及時(shí)間。（若經(jīng)保險(xiǎn)人核實(shí)實(shí)際情況同被保險(xiǎn)人所述有誤且影響保險(xiǎn)人是否給付保險(xiǎn)金及給付額度的，被保險(xiǎn)人須提供航空公司或機(jī)場出具的保險(xiǎn)事故證明文件來說明航班延誤原因、航班延誤時(shí)間及航空公司在同一機(jī)場安排的最早可供被保險(xiǎn)人搭乘的其他航班的編號及時(shí)間，否則保險(xiǎn)人有權(quán)僅按自己所核實(shí)的情況來給付保險(xiǎn)金。）

四、行李損失保險(xiǎn)

保險(xiǎn)責(zé)任

在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人承擔(dān)下列保險(xiǎn)責(zé)任：被保險(xiǎn)人使用中國銀行信用卡（白金至尊版）在乘坐班機(jī)前刷卡全額購買本人機(jī)票或支付80%以上的旅游團(tuán)費(fèi)的被保險(xiǎn)人以乘客身份乘坐民航客運(yùn)班機(jī)，被保險(xiǎn)人的托運(yùn)行李在托運(yùn)期間因火災(zāi)、爆炸、盜竊以及交通意外傷害發(fā)生損失或整件丟失，保險(xiǎn)人按照保單約定的單次賠償限額或被保險(xiǎn)人實(shí)際損失金額之低者進(jìn)行賠償，但保險(xiǎn)期間內(nèi)累計(jì)賠償金額不得超過行李損失保險(xiǎn)金額。

免責(zé)條款

因下列原因?qū)е碌耐羞\(yùn)行李損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

1、被保險(xiǎn)人非托運(yùn)的行李或?qū)⑼羞\(yùn)行李置留在航空公司或航空公司的代理人處；

2、機(jī)場關(guān)閉、戰(zhàn)爭（不論宣戰(zhàn)與否）、內(nèi)戰(zhàn)、起義、罷工、外地入侵、軍事行動、暴動、騷動、劫機(jī)，其他類似的武裝叛亂、恐怖活動，以及原子能或核能裝置導(dǎo)致的爆炸、輻射或污染；

3、被保險(xiǎn)人非以繳費(fèi)乘客身份搭乘航班；

4、國家機(jī)關(guān)的執(zhí)法、司法、行政等行為，以及海關(guān)或其他政府機(jī)關(guān)的沒收、扣留、檢疫、隔離、征收或銷毀等行為。

賠償限額

索賠指引

由被保險(xiǎn)人作為申請人，填寫理賠申請書，并憑下列證明、資料向保險(xiǎn)人申請給付航班延誤保險(xiǎn)金：

1、被保險(xiǎn)人的信用卡復(fù)印件；

2、被保險(xiǎn)人的身份證明或戶籍證明的復(fù)印件；

3、行李托運(yùn)憑證及由航運(yùn)公司或機(jī)場出具的關(guān)于托運(yùn)行李損失或丟失的證明文件正本（須說明損失或丟失的原因、損失程度等情況）；

4、機(jī)票及登機(jī)牌的原件或復(fù)印件；

5、其它必要的資料或文件。

五、購物保障保險(xiǎn)

保險(xiǎn)責(zé)任

在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)人承擔(dān)下列保險(xiǎn)責(zé)任：被保險(xiǎn)人使用白金卡（至尊版）消費(fèi)購買物品（即保險(xiǎn)標(biāo)的），在將其妥善存放于被保險(xiǎn)人居住的住宅室內(nèi)時(shí)由于下列原因造成損壞或滅失，保險(xiǎn)人根據(jù)相關(guān)協(xié)議的規(guī)定，在扣除200元免賠額后按照90%的給付比例進(jìn)行賠償：火災(zāi)、爆炸；雷擊、臺風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴風(fēng)、暴雨、洪水、雪災(zāi)、雹災(zāi)、冰凌、泥石流、崖崩、突發(fā)性滑坡、地面突然下陷；有明顯現(xiàn)場痕跡且經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)確認(rèn)的盜竊或搶劫。

保險(xiǎn)標(biāo)的是指被保險(xiǎn)人使用白金卡（至尊版）刷卡支付貨款購買的物品，但不含：

1、古幣、古玩、字畫、郵票、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財(cái)物；

2、貨幣、票證、有價(jià)證券、文件、書籍、賬冊、圖表、技術(shù)資料、電腦軟件及資料，以及無法鑒定價(jià)值的財(cái)產(chǎn)；

3、食品、煙酒、化妝品及其它日用消耗品，各種交通工具、養(yǎng)殖及種植物；

4、用于從事工商業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動的財(cái)產(chǎn)和出租用作工商業(yè)的房屋、物品；

5、便攜式電腦、無線通訊工具、筆、打火機(jī)、手表，攝影攝像器材、各種磁帶、磁盤、影音激光盤；

6、二手物品、非法物品及違禁用品、非法占用的財(cái)產(chǎn)、處于危險(xiǎn)狀態(tài)下的財(cái)產(chǎn)；

7、置于任何違章建筑、危險(xiǎn)建筑、未竣工建筑、臨時(shí)建筑中的物品。

責(zé)任有效期是保險(xiǎn)期間內(nèi)保險(xiǎn)人實(shí)際承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的有效期間，本保險(xiǎn)的責(zé)任有效期為30天，自被保險(xiǎn)人使用本保險(xiǎn)所指的白金卡（至尊版）刷卡支付貨款購買保險(xiǎn)標(biāo)的的次日零時(shí)開始至第三十一日二十四時(shí)止。保險(xiǎn)人對發(fā)生在保險(xiǎn)期間之內(nèi)但并不在責(zé)任有效期內(nèi)的保險(xiǎn)事故不承擔(dān)任何保險(xiǎn)責(zé)任。

免責(zé)條款

1、下列原因造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

被保險(xiǎn)人及其家庭成員、寄宿人、雇傭人員的違法行為、故意行為，以及在保險(xiǎn)標(biāo)的保管、存放、使用、運(yùn)輸?shù)冗^程中存在明顯疏忽或過失；戰(zhàn)爭、敵對行為、軍事行為、武裝沖突、恐怖活動、罷工、騷亂、暴動；核反應(yīng)、核子輻射和放射性污染；地震及次生災(zāi)害；國家機(jī)關(guān)的行政或司法行為；保險(xiǎn)標(biāo)的因工藝不善、原材料缺陷、設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、包裝不善引起的任何損失，以及變質(zhì)、霉?fàn)€、受潮、蟲咬、自燃、自然損耗；保險(xiǎn)標(biāo)的因使用過度、電壓不穩(wěn)、短路、斷路、漏電、自身發(fā)熱、烘烤等原因造成本身的損失。

2、保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償下列損失和費(fèi)用：

保險(xiǎn)標(biāo)的在維修、保養(yǎng)和試驗(yàn)過程中造成的損失；不影響保險(xiǎn)標(biāo)的性能使用的任何外觀損失；應(yīng)由保險(xiǎn)標(biāo)的制造商、供應(yīng)商或經(jīng)銷商、承運(yùn)人承擔(dān)賠償?shù)膿p失，或郵寄過程中的損失；保險(xiǎn)標(biāo)的在隨行托運(yùn)或郵寄過程中的任何損失；被保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓或贈與他人后，保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生的任何損失；任何原因造成的間接損失。

3、下列原因造成保險(xiǎn)標(biāo)的遭受盜竊或搶劫，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：

無明顯盜竊痕跡或窗外鉤物行為所致；因未鎖房門致使保險(xiǎn)標(biāo)的遭受盜竊；

被保險(xiǎn)人的家庭成員、雇用人員、寄居人盜搶或者縱容他人盜搶；保險(xiǎn)標(biāo)的在存放處所無人居住或無人看管超過六十天的情況下遭受盜竊。

賠償限額

索賠指引

由被保險(xiǎn)人作為申請人，填寫理賠申請書，并憑下列證明、資料向保險(xiǎn)人申請給付航班延誤保險(xiǎn)金：

1、被保險(xiǎn)人的信用卡復(fù)印件；

2、有效身份證復(fù)印件；

3、財(cái)產(chǎn)損失清單、發(fā)票、費(fèi)用單據(jù)、有關(guān)部門的證明以及保險(xiǎn)人認(rèn)為必要的其它材料；

4、保險(xiǎn)標(biāo)的遭受盜竊或搶劫的，應(yīng)提供事故報(bào)告、公安部門的證明材料。

索賠申請人因特殊原因不能提供上述證明的，應(yīng)提供法律認(rèn)可的其他有關(guān)的證明資料，以提出索賠申請。

第四條、賠付方式

在給付保險(xiǎn)金時(shí)，保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)入被保險(xiǎn)人所持中國銀行信用卡賬戶（身故保險(xiǎn)金則向受益人支付）。

第五條、賠償處理

（一）所有有關(guān)本保險(xiǎn)的損失計(jì)算和保險(xiǎn)金的支付在涉及外國貨幣時(shí)，均折合為人民幣計(jì)算，并以人民幣賠償。

（二）保險(xiǎn)人在收到索賠材料并確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任后的10個(gè)工作日內(nèi)計(jì)算應(yīng)賠付的保險(xiǎn)金，并在隨后的10個(gè)工作日內(nèi)通知持卡人，同時(shí)支付保險(xiǎn)金。

（三）被保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)人請求賠償?shù)臋?quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起二年不行使而消滅。

第六條、 爭議處理

因履行本保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)生爭議的，由當(dāng)事人協(xié)商解決。解決不成應(yīng)提交至北京市仲裁委員會并依據(jù)該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁費(fèi)用（包括但不限于勝訴方因仲裁引起的律師費(fèi)用及其它合理費(fèi)用）均由敗訴一方承擔(dān)。

第七條、 其他事項(xiàng)

（一）本保險(xiǎn)產(chǎn)品所有有關(guān)延誤時(shí)間的界定均以北京時(shí)間為準(zhǔn)。

（二）中國銀行保留此項(xiàng)免費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù)的解釋權(quán)。中銀保險(xiǎn)有限公司北京分公司保留涉及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專用名詞的解釋權(quán)。

（三）如上述保險(xiǎn)內(nèi)容或相關(guān)條款發(fā)生變化，中國銀行將在第一時(shí)間通知被保險(xiǎn)人。