持卡人王女士之前申請了一家股份制銀行的信用卡,但因為額度較少,一直都很少用??紤]到刷不夠一定筆數(shù)就要交年費,王女士想把這張卡注銷,但在銷卡時銀行要求要等待45天才能銷卡,原因是信用卡可能還有欠款沒有出賬單,不能馬上銷卡。對此,王女士表示,銀行查詢一下交易記錄就知道有沒有欠款,為何要等45天?
據(jù)了解,目前許多銀行信用卡注銷都需要等待45天。例如,某股份制銀行信用卡客服表示,信用卡可以電話申請取消,但還需要關(guān)注45天之內(nèi)的賬務(wù),如果沒有新增欠款才算銷卡完成。另一家股份制銀行也明確表示,持卡人在銷卡時需要清償所有欠款,并向銀行提出銷戶申請,45個自然日之后,銀行將為持卡人辦理正式銷戶手續(xù)。某國有銀行也同樣制定了45天后正式銷卡的規(guī)定,只有少數(shù)銀行在查核信用卡欠款已經(jīng)還清后可以馬上銷卡。
一位銀行人士表示,無論客戶打電話還是在柜臺提出信用卡注銷申請,只有申請時信用卡賬面上的欠款等費用全部還清且沒有逾期或負(fù)面記錄,信用卡才能當(dāng)場正式銷卡,所有功能全部停止。但如果客戶有沒還清的相關(guān)費用或有還款逾期等情況,那么一般就要等45天左右至最后的賬單出來才能正式銷卡。
事實上,銀行設(shè)置“清賬期”不僅是為了確定有沒有欠款,更有其他的原因。分析人士表示,如果持卡人注銷成功,銀行150-200元的發(fā)卡成本將付之東流;其次,銀行希望得到活躍用戶可以從中盈利,哪怕只是利用銀行的免息期;最后,在銷卡過程中銀行會盡量挽留,希望在有銷卡意愿的持卡人中保留用戶。
除了銷卡一般會有45天的“清賬期”外,還要注意銷卡與銷戶的區(qū)別。根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》,銀行賬戶信息自交易記賬當(dāng)年計起至少會保存五年。也就是說,辦理信用卡后,銀行會根據(jù)持卡人信息設(shè)定一個銀行賬戶,卡只是賬戶的表現(xiàn)形式,銷卡并不等于銷戶。如果只辦理銷卡,那么如果下次再申請同一家銀行的信用卡,就無法享受新客戶待遇及優(yōu)惠,銷戶則可以避免這一問題。所以銷卡的同時最好也把卡片對應(yīng)的賬戶銷掉。