400淘寶假客服，將店主信用卡2萬額度刷光。最近，大慶市一位在淘寶網(wǎng)上開店的市民就被網(wǎng)上搜到的假淘寶客服400電話給騙得不輕。
買家稱不能付款，店主急求“客服”幫忙
家住讓胡路區(qū)41歲的馮女士在淘寶網(wǎng)上出售保健品。7月25日，一個買家在她的淘寶店上購買保健品，說她的店不能付款，而且賬戶沒有擔(dān)保押金。
馮女士在淘寶網(wǎng)開店確實沒有交押金，她就在網(wǎng)上查到一個淘寶客服400電話撥打過去。馮女士把自己的網(wǎng)店遇到的問題向“客服”說了，并讓“客服”幫助處理這個問題。
“客服”讓馮女士加了一個網(wǎng)名叫“淘寶在線客服”的QQ號，說這個QQ號是淘寶網(wǎng)系統(tǒng)后臺操作人員。于是，馮女士就和其溝通，“在線客服”讓馮女士點擊遠(yuǎn)程操作圖標(biāo)，她好幫助她操作電腦，并說需要支付1000元的擔(dān)保金，馮女士同意了。對方操作她的電腦讓她輸入銀行卡卡號，支付了1000元。
“客服”遠(yuǎn)程操作電腦,信用卡2萬額度被用光
完成后，對方說還需要支付5000元品質(zhì)保證金，開通后，再把5000元返還給馮女士。由于銀行卡里沒錢了，馮女士選擇了使用信用卡。
對方繼續(xù)遠(yuǎn)程操作，在馮女士的電腦上下載了一個“淘寶瀏覽器”軟件，然后在下載的軟件上操作，讓馮女士輸入信用卡卡號和密碼。隨后，馮女士手機收到一條驗證碼，對方讓馮女士把驗證碼也輸入到這個軟件里。操作顯示成功后，對方說品質(zhì)保證已經(jīng)開通，馬上就給馮女士退錢。
還是在這個軟件上操作，對方讓馮女士把信用卡卡號和密碼再次輸入到這個軟件里。隨后，馮女士又收到一條驗證碼。對方讓她把驗證碼再輸進去，完成后，軟件提示退款成功。
可對方接著忽悠說每次只能退1000元錢，讓她繼續(xù)操作。有時這個軟件彈出的提示是英文，對方說沒有成功，馮女士就重復(fù)操作。她手機先后接到20多個驗證碼，她就輸入了20多次。
馮女士的信用卡每次只能支付1000元錢，信用卡透支額度為2萬元。等操作完成后，對方說退款成功，24小時就可到賬?？墒沁^了24小時，馮女士查看發(fā)現(xiàn)，不僅5000元沒有退回，而且信用卡還被透支了2萬元，她這才知道被騙，于是，到公安局報案。
卡寶寶提醒： 400電話莫輕信，不要讓人遠(yuǎn)程操作電腦
首先，不要輕信網(wǎng)上搜到的400淘寶客服電話一定要核實確認(rèn)對方身份再操作。最好通過淘寶官網(wǎng)查找客服電話，或者采用在線云客服服務(wù)。
其次，錢款交易，最好不要讓陌生人遠(yuǎn)程操作你的電腦。如果對方進入的是英文界面，更不要按照對方的指示操作，最好找懂英文的人幫助確認(rèn)頁面上到底進行的是什么操作，以免被騙。
