討論已久的銀行卡清算市場(chǎng)終于在6月向所有境內(nèi)外機(jī)構(gòu)放開。今后，國際卡組織、國內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)、銀行等符合條件的境內(nèi)外機(jī)構(gòu)都可以參與我國銀行卡清算市場(chǎng)。這意味著銀聯(lián)12年獨(dú)領(lǐng)國內(nèi)銀行卡清算市場(chǎng)的格局將被打破，第二家甚至第三家“銀聯(lián)”可能很快破繭而出。
隨著清算市場(chǎng)的開放，在國內(nèi)市場(chǎng)盛行一時(shí)的具有中國特色的雙幣信用卡或許將成為歷史。
為了直面銀行卡清算市場(chǎng)開放對(duì)于銀行卡的影響，有先見之明的浦發(fā)銀行在2015年8月即全新推出新的信用卡品牌“夢(mèng)”卡，夢(mèng)卡可以自選卡組織、自由組合卡權(quán)益、隨心選擇卡面及卡片材質(zhì)，借此希望能夠在日趨狹窄的的信用卡市場(chǎng)環(huán)境中突圍。
“浦發(fā)夢(mèng)卡是一張可以自選卡組織、提供境內(nèi)外使用的信用卡，這是國內(nèi)銀行中首家應(yīng)對(duì)清算市場(chǎng)開放的創(chuàng)舉。浦發(fā)夢(mèng)卡的面世，預(yù)示著未來信用卡市場(chǎng)將以單幣卡為主流，我們預(yù)計(jì)會(huì)引領(lǐng)信用卡新一股發(fā)展潮流。”浦發(fā)銀行信用卡有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《投資者報(bào)》記者道。
自選卡組織搶占先機(jī)
雙幣信用卡是指一張信用卡上印有兩個(gè)卡組織的標(biāo)志，比較常見的是銀聯(lián)＋Visa或是銀聯(lián)＋MasterCard，持卡人在刷卡時(shí)，可以選擇卡片上的兩家卡組織任意一家的支付通道。
Visa等國際卡組織巨頭很早就進(jìn)入中國，但是我國的人民幣清算市場(chǎng)一直沒有向這些國際卡組織開放，而是由銀聯(lián)一家壟斷。不過，雖然銀聯(lián)在國內(nèi)一家獨(dú)大，但是在國外的通道仍未能達(dá)到國際卡組織在當(dāng)?shù)氐娜W(wǎng)系統(tǒng)鋪設(shè)，這樣形成了彼此互補(bǔ)，從而促成了雙幣信用卡的誕生。
但隨著銀聯(lián)近些年的蓬勃發(fā)展，更多的雙幣卡被逐漸拆分，形成了一張銀聯(lián)信用卡，用人民幣結(jié)算；一張外幣信用卡，用美元結(jié)算。用戶在國內(nèi)消費(fèi)時(shí)可以刷銀聯(lián)卡，在國外消費(fèi)時(shí)，在銀聯(lián)通道必須刷銀聯(lián)卡，在Visa或萬事達(dá)等境外清算消費(fèi)通道則只能刷相應(yīng)信用卡。
但是對(duì)于客戶來說，置辦那么多信用卡是一件勞心勞力的事情。而浦發(fā)順應(yīng)新的市場(chǎng)趨勢(shì)，發(fā)行夢(mèng)卡，可以為客戶提供多種卡組織選擇，解決了這種難題。
為什么會(huì)這樣的判斷？因?yàn)殂y行卡清算市場(chǎng)向外資開放以后，VISA、萬事達(dá)、美國運(yùn)通、JCB等國外的清算機(jī)構(gòu)，都可能通過其會(huì)員銀行在中國境內(nèi)發(fā)行人民幣信用卡，未來國內(nèi)將不會(huì)再存在雙幣卡，只有一張單幣卡就能解決境內(nèi)外的消費(fèi)活動(dòng)。
中國支付清算協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)蔡紅波說：“開放之后，VISA、萬事達(dá)等成熟市場(chǎng)的清算機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)來，符合條件的國內(nèi)清算組織也會(huì)申請(qǐng)，銀行卡清算市場(chǎng)將迎來大發(fā)展。”
在這種背景下，浦發(fā)首家推出了可以由消費(fèi)者自由選擇卡組織的信用卡，這可以說是率先搶占了市場(chǎng)先機(jī)，真正實(shí)現(xiàn)了”夢(mèng)卡在手，從此走遍世界無憂“的夢(mèng)想。
上述負(fù)責(zé)人稱，浦發(fā)信用卡將站在更寬闊的平臺(tái)上，以客戶為中心，持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推動(dòng)業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展，從而獲得信用卡發(fā)展的制高點(diǎn)。
目標(biāo)打造一卡一平臺(tái)
浦發(fā)夢(mèng)卡可以自選卡組織、自由組合權(quán)益、自行定制卡面及卡片材質(zhì)，正是浦發(fā)銀行近來打造“夢(mèng)想權(quán)益平臺(tái)”的具體體現(xiàn)，即讓消費(fèi)者可自由選擇、組合各項(xiàng)信用卡權(quán)益，實(shí)現(xiàn)“一張信用卡片，一個(gè)權(quán)益平臺(tái)”，徹底打破了原有的傳統(tǒng)信用卡產(chǎn)品體系。
信用卡行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，如今已進(jìn)入了“精耕細(xì)作”服務(wù)的時(shí)代。如何最大程度地定制化產(chǎn)品，根據(jù)特定客戶需求推出專屬權(quán)益，是每家發(fā)卡行都面臨的問題。
“傳統(tǒng)信用卡的各項(xiàng)權(quán)益與卡片種類緊緊捆綁，持卡人并沒有選擇權(quán)。而如今，浦發(fā)的‘夢(mèng)想權(quán)益平臺(tái)’就如同一個(gè)手機(jī)上的應(yīng)用市場(chǎng)，浦發(fā)持卡人可以根據(jù)自己的需求，隨時(shí)‘安裝’或‘卸載’各項(xiàng)權(quán)益，不再受到卡種限制?！逼职l(fā)信用卡上述相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，“消費(fèi)者不僅可以隨心體驗(yàn)各類權(quán)益服務(wù)，更可以自己DIY出完全貼合需求的信用卡產(chǎn)品。同時(shí)，在信用卡卡面、卡片材質(zhì)等方面也同樣做到個(gè)性化，持卡人可以選擇個(gè)性化卡面，包括金屬卡、貝殼／珍珠卡、透明卡、布藝卡、環(huán)保材質(zhì)、溫變工藝等特殊材料的卡面。甚至是你自己喜歡的任何照片也都可被制作。這一靈活、自主的選擇模式，將使得浦發(fā)夢(mèng)卡更‘輕’更‘強(qiáng)’?！?/p>
之所以做出這樣大膽而突破的創(chuàng)新，浦發(fā)信用卡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“推出夢(mèng)卡、 并打造一卡一平臺(tái)是改變以往標(biāo)準(zhǔn)式、統(tǒng)一性、模式化的信用卡產(chǎn)品管理模式，放權(quán)給持卡人，讓持卡人自己來解決定制化的問題。這也是浦發(fā)信用卡以客戶體驗(yàn)為核心、創(chuàng)新服務(wù)的體現(xiàn)?！?/p>
去年以來，浦發(fā)銀行信用卡中心將互聯(lián)網(wǎng)思維引入營銷活動(dòng)中大獲成功，此番夢(mèng)卡也會(huì)繼續(xù)保留互聯(lián)網(wǎng)思維中提高用戶參與感的環(huán)節(jié)，客戶可以參與卡面設(shè)計(jì)，上傳自己的作品，從而獲得市場(chǎng)認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)郭田勇教授如是評(píng)論，一張卡能夠提供更多的權(quán)益，對(duì)于客戶來說肯定是一件好事情，有助于增加客戶黏性，提高忠誠度。
知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝接受記者采訪時(shí)也表示，信用卡定制化是未來的發(fā)展方向，目前，各家信用卡在前期大量發(fā)卡之后，發(fā)卡量正趨于減緩，各家基本均在細(xì)分化市場(chǎng)深耕，可以自由定制的信用卡肯定是未來各家銀行信用卡的發(fā)展方向。
