近日,非法兜售信用卡的信息遍布網(wǎng)絡,五毛錢一條的標價更是讓消費者觸目驚心,信用卡個人信息安全再次受到消費者的關(guān)注,成為熱議話題。然而,更讓消費者擔心的是,這已經(jīng)是業(yè)內(nèi)司空見慣的問題。
竊取信息手法百出
“其實消費者辦一種卡的過程中,是要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)的,每個環(huán)節(jié)都有可能造成信息泄露。”廣州本土一家銀行有位負責辦卡的人員告訴記者,“比如銀行派人上門幫客戶辦信用卡,就有機會接觸到客戶的詳細個人信息,而負責上門辦卡的人員通常都是銀行外聘的,不屬于銀行的正式員工,是否泄露了客戶的信息,銀行根本就不知道,也很難一個個去控制?!?
然而,更讓消費者防不勝防的是,除了介入辦卡的工作人員之外,個人信息的泄露還有多種渠道。
監(jiān)管條例難發(fā)揮實效
“這種現(xiàn)象其實早就有了,也不是一兩家銀行的問題,而是整個行業(yè)的普遍現(xiàn)象?!币患掖笮凸煞葜沏y行的信用卡中心負責人告訴記者。
而銀率網(wǎng)信用卡分析師華明認為,信息泄露之所以成為行業(yè)普遍現(xiàn)象,主要原因在于行業(yè)監(jiān)管的缺失。他認為,行業(yè)監(jiān)管部門對于商業(yè)銀行保障信用卡客戶信息安全在具體措施上應如何實施等并沒有給出詳細的規(guī)定;對于商業(yè)銀行內(nèi)控體系的設計和規(guī)范沒有明確約束;同時未建立相應的懲罰機制等等,致使上述規(guī)范在實踐方面的作用并不明顯。
如何降低信息泄露風險?
“而對于消費者而言,要想減少資金個人信息泄露的風險,最關(guān)鍵的就是要減少申請環(huán)節(jié),最好不要通過辦卡員或是柜臺申請,直接通過銀行官網(wǎng)或是銀率網(wǎng)等銀行授權(quán)的網(wǎng)絡將自己的申請信息遞交給發(fā)卡銀行的信用卡中心,這樣一方面接觸到申請人信息的人大大減少,另一方面減少紙質(zhì)信息的留存,能更好地保障申請人的個人信息安全?!狈治鰩熑A明提醒到。