看似消費便利的銀行卡實際上卻暗藏各種潛規(guī)則,很多不明就里的持卡人屢屢因為習(xí)慣使然,而忽視一些可能出現(xiàn)的陷阱。如何避免使用銀行卡的時候中招,建議持卡人從申請信用卡開始就多加小心,為自己開啟安全的“用卡之旅”。
案例1
商家將刷卡手續(xù)費轉(zhuǎn)嫁顧客
對策:可向銀聯(lián)投訴
現(xiàn)場還原:但凡到中關(guān)村電子城、五棵松攝影器材城等地購物的市民都知道,去那兒買東西,要么就付現(xiàn)金,倘若刷卡消費則要自己承擔(dān)20元錢的手續(xù)費。對此,商戶的理由是,提供刷卡數(shù)據(jù)支付服務(wù)的銀聯(lián)商務(wù)集團(tuán)向他們收手續(xù)費,他們就要向消費者收取這筆費用,并稱商品利潤很低,價格中不包含刷卡手續(xù)費。
那么這樣的手續(xù)費是否合理?是否真的如商戶所說,是因為低價所以才需要支付這筆成本呢?
記者咨詢中國銀聯(lián)工作人員獲悉,商戶向刷卡消費者收手續(xù)費屬違約行為,消費者可以拒絕,可向95516銀聯(lián)熱線投訴。因為,在每一份銀商集團(tuán)與商戶簽訂的協(xié)議中,都明確商戶不可向消費者收取或變相轉(zhuǎn)嫁手續(xù)費。銀商集團(tuán)向商戶收取手續(xù)費,憑借的是雙方簽訂的一紙協(xié)議,而消費者與銀商集團(tuán)未簽協(xié)議,因此刷卡手續(xù)費是銀商集團(tuán)向簽約商戶收取,與消費者無關(guān)。顯然,商戶要求消費者支付刷卡手續(xù)費沒有任何依據(jù)。
如果消費者遇到強行索要刷卡手續(xù)費,只要消費者手里有商戶曾要求消費者支付手續(xù)費的證據(jù),銀聯(lián)就可對簽約商戶展開核查,以違反協(xié)議條款為由,為消費者討回不該交的手續(xù)費。不過,銀聯(lián)工作人員提醒說,如果商戶在刷卡前未向消費者提出索要手續(xù)費,單從商品價格高低上就不好判定,手續(xù)費是否被商家暗含在其中。
案例2
申辦卡時個人信息被盜取
對策:復(fù)印件上留下特別標(biāo)注
現(xiàn)場還原:商場里,地鐵口,隨處可見辦理信用卡的工作人員,他們通常只要一張工作臺,上面擺放著給辦卡人的小禮品和申請單。這些辦卡的工作人員通常流動性也很大,可能今天去還能見到人,第二天就換地方,或者是不同銀行的人了。
可是這其中就存在一個問題,辦卡時填寫的資料包括身份證號、個人聯(lián)系方式、家庭地址、工作單位以及收入情況,銀行信用卡申請單上往往還要填寫一名親屬的名字和聯(lián)系方式以及一名緊急聯(lián)系人的姓名和聯(lián)系方式。此外,還需要辦卡人的身份證復(fù)印件以及其他財力證明資料,這都是申請人的關(guān)鍵信息。
“擺攤”辦信用卡的工作人員真的代表辦卡銀行嗎?個人信息會不會被挪作他用?
分頁
對此,廣東發(fā)展銀行北京分行銀行卡部工作人員提醒市民,在確實需要辦卡的時候,先要檢查辦卡工作人員的證件、確認(rèn)他的身份。一般而言,銀行信用卡工作人員都有一個代碼,可以通過銀行信用卡中心的客戶服務(wù)熱線查詢到。
另外,在辦卡的時候,留下的資料比如身份證復(fù)印件等,要有一個標(biāo)注,比如“僅用于辦理XX銀行的信用卡”,還要有一個時間限期;同時這些內(nèi)容最好寫在身份證正面空當(dāng)處,而不是復(fù)印紙的空白處。
萬一不幸出現(xiàn)資料被盜被冒辦卡,也不要害怕,一定要與銀行立即聯(lián)系,銀行會協(xié)助你第一時間向公安機關(guān)報案。另外銀行會幫你寫否認(rèn)辦卡的聲明,協(xié)助公安機關(guān)破案。被冒辦卡的盜刷損失不會讓你承擔(dān),銀行也會盡快把你的不良信用記錄銷掉。
>>用卡小貼士
銀行卡擺放有技巧
由于銀行卡的磁條容易被磁化,導(dǎo)致磁條信息減弱、改變或丟失,客戶在用卡交易時,POS、ATM等終端設(shè)備可能無法讀出正確的銀行卡信息,造成交易失敗。因此,銀行卡最好放在硬皮的錢夾里,位置不能太貼近磁性包扣。
千萬不要隨意扔在雜亂的包中,防止尖銳物品磨損、刮傷磁條或扭曲折壞。同時,多張銀行卡最好不要緊貼一起存放,更不能將兩張銀行卡背對背放置在一起,使磁條相互摩擦、碰撞。
應(yīng)盡可能遠(yuǎn)離電磁爐、微波爐、電視、冰箱等電器周圍的高磁場所,也盡量不要和手機、電腦、掌上電腦、磁鐵、文曲星、商務(wù)通等帶磁物品放在一起。
有些銀行卡由于長期不使用,卡在無意中受損,或者磁條信息已消磁,如果需要出遠(yuǎn)門最好到開戶行修復(fù)一下,以免給自己的出行帶來諸多不便。