為了給一張信用卡辦理銷戶，周先生前后折騰了一個(gè)多月也沒辦成。原來，周先生想要銷戶的信用卡里還剩18.75元余額，但按照開卡行的規(guī)定，信用卡內(nèi)的余額必須清零才能銷戶。
“干掉”余額很不易
銀行工作人員告訴周先生，他也可以在申請(qǐng)銷戶之后將信用卡內(nèi)的余額取出。不過信用卡取現(xiàn)需要支付最低10元的手續(xù)費(fèi)，而且取現(xiàn)后還要每天支付萬分之五的利息。
由于余額才18.75元，為了不白花取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)，周先生選擇讓信用卡余額清零。不過，如何能夠“湊巧”花掉這18.75元可成了難題。周先生在一家商場(chǎng)買了瓶20余元的洗發(fā)水將信用卡余額用掉，但又產(chǎn)生了3元多的欠款。按照銀行的銷卡規(guī)定，周先生應(yīng)在下一個(gè)還款日前還清欠款，然后才能辦理銷卡，而銷卡還需要45個(gè)工作日。也就是說，周先生還要再等至少兩個(gè)月的時(shí)間，才能走完銷卡的全部流程。
一位銀行業(yè)內(nèi)人士私下告訴記者，實(shí)際上，銀行為客戶轉(zhuǎn)出信用卡內(nèi)余額或是“處理”掉余額都不存在技術(shù)性障礙。只不過信用卡發(fā)卡量是銀行業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，而延長銷卡流程能夠起到挽留客戶的作用。
部分銀行有變通方案
記者調(diào)查獲悉，目前也有一些銀行對(duì)持卡人銷戶時(shí)遇到的清零難題給出了變通方案。例如民生銀行推出“卡卡巧相連”活動(dòng)，將信用卡關(guān)聯(lián)借記卡就能解決信用卡清零的問題，銀行系統(tǒng)在每月最后還款日會(huì)免費(fèi)自動(dòng)從借記卡中扣除信用卡相應(yīng)還款金額，不僅客戶使用借記卡刷卡可贏取物品或積分，而且用借記卡關(guān)聯(lián)信用卡并成功還款還可贏取大禮。
還有的銀行表示，持卡人申請(qǐng)銷戶后，可以將信用卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入儲(chǔ)蓄賬戶中，不過轉(zhuǎn)入的儲(chǔ)蓄賬戶必須是持卡人在同一家銀行開立的，不能直接支取現(xiàn)金。
