近日百度錢包推出了許多大力度的折扣活動,參加這些活動只有一個前提,那就是需要將自己的銀行卡綁定百度錢包??▽殞毦W(wǎng)提醒各位消費者,百度錢包固然方便快捷,但用戶在使用過程中,一定要保護(hù)好自己的支付密碼,以免被不法分子盜刷。
消費者薛先生為了團(tuán)購方便,將自己的招商銀行信用卡與百度錢包綁定在一起,可讓他沒有想到的是,不法分子借助百度錢包的支付平臺,盜刷了他的信用卡?!拔业男庞每ū环?次共計盜刷了664元錢?!毖ο壬Q。
綁定信用卡被盜刷
1年前,薛先生下載了百度錢包的手機客戶端,將它跟自己的信用卡綁在一起?!拔医?jīng)常在糯米網(wǎng)買東西,在糯米網(wǎng)團(tuán)購要通過百度錢包才能進(jìn)行支付?!毖ο壬榻B說,去年12月31日18時13分,他收到一條來自糯米網(wǎng)發(fā)來的短信,短信上寫道“您的糯米網(wǎng)賬戶綁定的手機號碼已經(jīng)更換成功?!?
薛先生有些意外,還沒在短信中回過神來,又來了一條來自糯米網(wǎng)的短信,“您在糯米網(wǎng)成功購買了價值332元的珠海長隆海洋王國門票1張”。看到信息后,薛先生立刻登陸糯米網(wǎng)查看自己的百度錢包,發(fā)現(xiàn)短短幾分鐘的時間,自己的信用卡先后被盜刷了2次,共計損失664元錢。
發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系客服
調(diào)查發(fā)現(xiàn),綁定百度錢包被盜刷信用卡的網(wǎng)友不在少數(shù),這些網(wǎng)友來自東北、天津、河北等不同地域,信用卡被盜刷的時間大多數(shù)是在晚上或者凌晨。撥打百度錢包客戶服務(wù)中心電話,客服人員表示信用卡通過百度錢包平臺被盜刷后,用戶本人可以第一時間致電百度,他們可以幫助用戶凍結(jié)交易雙方賬戶。
“如果信用卡已經(jīng)被盜刷,可由百度錢包用戶本人向客服人員投訴。我們會及時向后臺反映,核實后給用戶答復(fù)。”客服人員介紹說。客服人員提醒,不法分子利用木馬入侵手機竊取密碼就可以盜刷,用戶一定要保護(hù)好支付平臺的支付密碼。
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