一、廣州銀行信用卡掛失指南
第一步:電話口頭掛失
信用卡如遺失、被竊、被搶、被詐或被持卡人以外的人占用,應立即撥打本行7×24小時客戶服務電話:020-96699,掛失即時生效。
電話掛失可以防止信用卡被盜刷還可以減少持卡人的損失,特別是對于沒有設置消費密碼的持卡人來說,電話掛失更是非常重要的。
第二步:網(wǎng)點正式掛失
在進行電話口頭掛失后,持卡人應立刻前往廣州銀行網(wǎng)點進行正式掛失,并且辦理補卡業(yè)務,持卡人本人攜帶身份證。
如果持卡人無法自行辦理掛失,需要他人代辦,則需要本人要寫一份委托書并蓋章才可以。
廣州銀行信用卡掛失手續(xù)費
1.標準信用卡收費標準
掛失手續(xù)費:30元/卡。
2.公務卡收費標準
掛失手續(xù)費:免費。
廣州銀行信用卡掛失只需交納掛失手續(xù)費即可,但是如果是因為信用卡損壞需要進行換卡,則標準信用卡持卡人需要交納20元/卡的損壞換卡手續(xù)費,公務卡這項服務是免費的。
二、廣州銀行信用卡補卡指南
信用卡丟失后,廣州銀行信用卡持卡人應立刻撥打銀行24小時客戶服務熱線,提供個人基本資料后,工作人員會在第一時間為您掛失信用卡并補辦新卡。廣州銀行信用卡掛失之后立即生效,補辦信用卡則需要7到15天的時間,銀行會在這段時間內為持卡人制作并郵寄新卡。
三、廣州銀行信用卡注銷指南
1、持卡人注銷信用卡須致電本行客服熱線提出注銷申請,申請注銷前須終止與本行或商戶簽訂的信用卡分期扣款協(xié)議,并清償信用卡內全部債務。
2、持卡人辦理注銷手續(xù)后,仍需清償注銷前已發(fā)生但尚未入賬的交易金額。本行對持卡人在注銷前以及注銷之后發(fā)生的信用卡債務享有追索權。
3、本行可根據(jù)經(jīng)營管理和風險控制的情況,無須事先通知持卡人的情況下注銷其信用卡。