只要在申請表上簽個(gè)名，就能辦一張雙幣種VISA金卡的信用卡——某銀行信用卡中心業(yè)務(wù)員小李向石先生信誓旦旦承諾。
然而一周后，石先生拿到的卻是張標(biāo)準(zhǔn)信用卡(俗稱“普卡”)，額度不對、幣種不符。他就此向本報(bào)“我要投訴”微信公眾號進(jìn)行投訴。對此，該行信用卡中心表示，業(yè)務(wù)員在為客戶辦卡過程中采取了違反流程規(guī)定的行為，將按相關(guān)規(guī)定對該員工進(jìn)行處理。
承諾的5萬元額度變1.2萬
今年1月下旬，小李來到威海路上的一幢商務(wù)樓，上門推銷辦理信用卡，現(xiàn)場說得天花亂墜。
白領(lǐng)石先生提出，想要辦一張金卡，最好是雙幣種卡，小李當(dāng)場表示沒問題，承諾可以辦一張?jiān)撔械臉?biāo)準(zhǔn)金卡，額度為5萬元，且?guī)в蠽ISA標(biāo)志的雙幣種卡。
隨后，小李說要通過他們的軟件填寫申請表，除了石先生的個(gè)人信息以外，其余的他都可以代為填寫，最后只要簽個(gè)名即可。
一周后，石先生收到了信用卡，卻發(fā)現(xiàn)是一張額度為1.2萬元的單幣種標(biāo)準(zhǔn)信用卡，卡種、幣種、額度都不對。
石先生撥打了該行的客服電話?？头藛T明確表示，首先，業(yè)務(wù)員無權(quán)承諾，也無法保證辦卡的額度；其次，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)員當(dāng)初提交的辦卡信息中勾選的就是單幣種。
信用卡辦理金卡要申請人具備什么條件？
以招商銀行為例，招商銀行信用卡金卡辦理?xiàng)l件：
1、申請人月均收入在4000元人民幣或等值外幣以上，綜合資信狀況良好，且無不良信用記錄；
2、招商銀行信用卡持卡人近1年消費(fèi)金額累計(jì)達(dá)到1萬元人民幣或等值外幣(不含購車、購房等偶然性大額消費(fèi)或生產(chǎn)經(jīng)營性消費(fèi))，且近1年消費(fèi)次數(shù)達(dá)到6次的客戶。
以上條件只需符合其中一個(gè)，便可以申請招商銀行金卡。
普通卡和金卡區(qū)別:
一、普通卡額度3000元至10000元；金卡10000元至50000元；
二、普通卡在特約商戶享受打折待遇；而金卡無優(yōu)惠；
三、金卡客戶信用卡消費(fèi)模式設(shè)置為憑簽名消費(fèi)，在客戶發(fā)現(xiàn)信用卡丟失而掛失之前的48小時(shí)，發(fā)生的被盜刷卡信用卡資金損失由招行賠償，年累計(jì)1.5萬元；普通卡累計(jì)1萬元。
