渣打銀行是一家總部在倫敦的英國(guó)銀行。它的業(yè)務(wù)遍及許多國(guó)家，尤其是在亞洲和非洲，在英國(guó)的客戶卻非常少，2004年其利潤(rùn)的30%來(lái)自于香港地區(qū)。渣打銀行的母公司渣打集團(tuán)有限公司則于倫敦證券交易所及香港交易所上市，亦是倫敦金融時(shí)報(bào)100指數(shù)成份股之一。2012年8月14日，被指控協(xié)助伊朗進(jìn)行違規(guī)轉(zhuǎn)賬交易的渣打銀行與紐約州達(dá)成3.4億美元的和解。
自1858年渣打銀行在中國(guó)在上海開(kāi)設(shè)首家分行以來(lái)，在華經(jīng)營(yíng)從未間斷。2007年4月，渣打銀行（中國(guó)）有限公司成為第一批本地法人銀行之一，這充分顯示了渣打?qū)χ袊?guó)市場(chǎng)的承諾。渣打銀行在全國(guó)擁有25家分行、76家支行和1家村鎮(zhèn)銀行。
自2011年以來(lái)，渣打銀行中在中國(guó)榮獲中國(guó)領(lǐng)先行業(yè)機(jī)構(gòu)和權(quán)威媒體頒發(fā)的眾多獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，其中包括中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“社會(huì)責(zé)任最佳公益慈善貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“最佳社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例獎(jiǎng)”、中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“外資銀行工作委員會(huì)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)授予渣打銀行上海分行的“2011年度全國(guó)小微企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、中國(guó)貿(mào)易金融網(wǎng)與《貿(mào)易金融雜志》聯(lián)合授予的“最佳跨境人民幣結(jié)算銀行”、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》頒發(fā)的“卓越競(jìng)爭(zhēng)力中小企業(yè)服務(wù)銀行獎(jiǎng)”以及《理財(cái)周報(bào)》授予的“中國(guó)最受尊敬銀行及最佳零售銀行”。
繼花旗銀行、東亞銀行、南商銀行獨(dú)立在中國(guó)發(fā)信用卡后，6月24日，渣打銀行中國(guó)有限公司在上海宣布以“一路好伴”為主題面向中高端商旅型、消費(fèi)型客戶，首發(fā)“渣打真逸”和“渣打臻程”兩套信用卡。這標(biāo)志著渣打銀行成為第四家在中國(guó)正式推出信用卡業(yè)務(wù)的外資銀行。
“渣打真逸”系列信用卡包含一張人民幣銀聯(lián)金卡信用卡和一張美元Visa白金信用卡，卡主定位為重視購(gòu)物體驗(yàn)的都市新貴?！霸蛘槌獭毕盗行庞每ㄖ饕嫦蛑匾暽钇肺坏母叨松搪每蛻?，該系列信用卡包含一張人民幣銀聯(lián)白金信用卡和一張美元Visa Signature信用卡，其中Signature卡片屬于Visa在境內(nèi)率先推出的高端產(chǎn)品。“渣打臻程”系列卡為持卡人提供免費(fèi)機(jī)場(chǎng)貴賓接送，覆蓋全球700多家機(jī)場(chǎng)和高鐵貴賓廳，50多家國(guó)內(nèi)外航空公司里程兌換、高級(jí)商旅和度假酒店等專(zhuān)屬權(quán)益。
在談及發(fā)行信用卡的盈利預(yù)期時(shí)，渣打大中華區(qū)個(gè)人銀行總裁安柏民稱(chēng)，會(huì)主要評(píng)估整個(gè)客戶群體而不只是單獨(dú)產(chǎn)品的盈利，且不提倡銀行推行單一產(chǎn)品以獲得盈利的目的。而對(duì)于如何控制信用卡貸款不良率，也是從整體客戶方向出發(fā)，而不專(zhuān)注單一產(chǎn)品。
而在信用卡業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略上，渣打中國(guó)個(gè)人銀行產(chǎn)品部董事總經(jīng)理黃爽提出“大零售”概念，并表示通過(guò)加強(qiáng)電子化進(jìn)程，在渠道上與客戶建立更多聯(lián)系。
