關(guān)于調(diào)整個(gè)人客戶(hù)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的通告
尊敬的客戶(hù)：
為向您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，我行將自2021年5月起執(zhí)行新的境內(nèi)個(gè)人客戶(hù)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，詳情如下。
一、我行將在每自然月月初，根據(jù)您在我行的上月月日均金融資產(chǎn)規(guī)模評(píng)定您在我行的星級(jí)。新客戶(hù)將在開(kāi)戶(hù)次月月初進(jìn)行首次星級(jí)評(píng)定。
二、納入星級(jí)評(píng)定范圍的金融資產(chǎn)，包括您在我行的本外幣存款以及理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、國(guó)債、第三方存管、賬戶(hù)交易類(lèi)資產(chǎn)的市值總和。
三、個(gè)人客戶(hù)星級(jí)從高至低分為私人銀行級(jí)、七星級(jí)、六星級(jí)、五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)、準(zhǔn)星級(jí)共8類(lèi)，各星級(jí)與上月月日均金融資產(chǎn)規(guī)模的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：
私人銀行級(jí)：月日均金融資產(chǎn)800萬(wàn)元（含）以上；
七 星 級(jí)：月日均金融資產(chǎn)600萬(wàn)元（含）-800萬(wàn)元（不含）；
六 星 級(jí)：月日均金融資產(chǎn)100萬(wàn)元（含）-600萬(wàn)元（不含）；
五 星 級(jí)：月日均金融資產(chǎn)20萬(wàn)元（含）-100萬(wàn)元（不含）；
四 星 級(jí)：月日均金融資產(chǎn)5萬(wàn)元（含）-20萬(wàn)元（不含）；
三 星 級(jí)：月日均金融資產(chǎn)1萬(wàn)元（含）-5萬(wàn)元（不含）；
二 星 級(jí)：月日均金融資產(chǎn)1萬(wàn)元以下（不含零余額）；
準(zhǔn) 星 級(jí)：月日均金融資產(chǎn)余額為零。
四、如您的月日均金融資產(chǎn)連續(xù)6個(gè)月均未達(dá)到所處星級(jí)的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，您的星級(jí)將被調(diào)降。
五、我行保留對(duì)貸款及信用卡違約客戶(hù)限制享受高星級(jí)服務(wù)的權(quán)利。
六、星級(jí)的變動(dòng)可能對(duì)您在我行的費(fèi)用優(yōu)惠、增值服務(wù)等產(chǎn)生影響。您可通過(guò)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、融e聯(lián)等服務(wù)渠道查詢(xún)您的星級(jí)。
如您對(duì)上述內(nèi)容有任何疑問(wèn)，可通過(guò)我行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、95588客服電話(huà)或“中國(guó)工商銀行客戶(hù)服務(wù)”微信公眾號(hào)進(jìn)行咨詢(xún)，我行將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
衷心感謝您的理解與支持！
中國(guó)工商銀行股份有限公司
2021年4月26日
