1、使用信用卡還款服務，要收手續(xù)費嗎？
答：目前該服務在推廣期間，暫時免費，收費時間和收費方式將以支付寶網(wǎng)站公告的方式另行通知。
2、我的賬戶沒有綁定手機號碼能收到還款結(jié)果短信嗎？
答：無法收到，建議您綁定手機。
3、信用卡還款，我已支付成功了，還能把款項退回來嗎？
答：不可以。
4、我可以為哪些銀行的信用卡進行還款？
答：目前您可以為中國工商銀行、招商銀行、廣東發(fā)展銀行、交通銀行的信用卡進行還款，更多銀行后續(xù)開放，敬請期待。
5、支付寶顯示支付成功說明我已還款成功了嗎？
答：支付成功后，只是您的款項已經(jīng)到達您的信用卡賬戶內(nèi)，銀行系統(tǒng)會根據(jù)與您的協(xié)議及其系統(tǒng)運行規(guī)則確認還款結(jié)果，對還款確認結(jié)果有任何疑問，請登錄您的信用卡網(wǎng)銀或直接與銀行確認。
6、信用卡還款服務一天可以多次使用嗎？有限額限制嗎？
答：信用卡還款服務允許單日多次使用，一天內(nèi)累計向同一張信用卡操作信用卡還款服務的次數(shù)為3次。單個支付寶賬戶單日操作信用卡還款服務的次數(shù)為3次。當天所有渠道累計最大還款額度不能超過20000元。
其中借記卡支付渠道：支付金額最高為人民幣20000元；卡通、可提現(xiàn)余額支付渠道：認證用戶一天內(nèi)累計5000元；證書用戶一天內(nèi)累計10000元，無法為他人進行還款。
7、信用卡還款服務支持使用其他信用卡進行還嗎？
答：不支持。
8、我可以為我的朋友的信用卡進行還款嗎？
答：可以的，您可以通過網(wǎng)上銀行為您朋友的信用卡操作信用卡還款服務，您可以使用以下銀行的網(wǎng)上銀行：中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、深圳發(fā)展銀行、中國民生銀行、中信銀行、中國光大銀行、建行、浦發(fā)。
9、我創(chuàng)建了一筆還款的訂單，現(xiàn)在狀態(tài)是未付款，我現(xiàn)在不想繼續(xù)操作該筆信用卡還款業(yè)務了，怎么辦？
答：請您不用擔心，自您創(chuàng)建訂單后15天不付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉此還款訂單，而一旦您完成付款了，相應的款項是不可退還的。
