平安銀行電話提供哪些服務(wù)?
平安銀行電話是干什么的?平安銀行信用卡電話是干什么的?平安銀行電話提供哪些服務(wù)呢?下面小編來為卡友們介紹一下。
平安銀行電話95511是平安銀行集自動、人工于一體的全國統(tǒng)一客戶服務(wù)號碼。
平安銀行信用卡電話有多個,開通信用卡應(yīng)該撥打哪一個?平安銀行信用卡中心電話的人工接通速度慢,完全可以語音自助來完成基本查找需求,平安信用卡電話的存在,讓信用卡開通、掛失都有了方便的操作,當(dāng)然,如果需要提高信用卡額度,第一個辦法也是撥打平安信用卡中心電話跟客服溝通申請。希望本文知識對廣大卡友有幫助。
平安銀行電話服務(wù)分為自助語音服務(wù)和人工服務(wù)兩種方式:
自動語音服務(wù)包括:個人業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、掛失、信用卡業(yè)務(wù)、VIP貴賓服務(wù)、基金買賣、黃金交易。
人工服務(wù)包括:呼入類(賬戶查詢、個人貸款信息查詢、掛失、簽約轉(zhuǎn)賬、投訴處理、疑難問題的解答);呼出類(客戶關(guān)懷、催收催繳、客戶調(diào)查、銷售保險產(chǎn)品、推廣理財產(chǎn)品等)。
客戶可通過固定電話或移動電話登陸平安銀行的電話銀行,查詢賬戶余額、賬戶交易明細(xì),銀企對賬,修改電話銀行密碼。