“尊敬的信用卡客戶:您在我行留存的身份證件信息即將過期,為不影響您正常使用信用卡,特提醒您請在證件有效期到期后一個月內(nèi)攜帶新的證件原件至我行銀行網(wǎng)點辦理身份證件信息更新。”持卡人吳小姐最近收到了來自上海農(nóng)商銀行的用卡提示,她這才意識到,自己的身份證更換還事關信用卡使用。
“以前我都不知道身份證到期還要到銀行更新信息,還好有短信提醒,不然沒準過段時間就不能正常用卡了?!眳切〗阙s緊抽空到銀行網(wǎng)點登記新身份證的信息。“不過我還有很多其他銀行的信用卡,都沒有給我發(fā)‘提示’,到底要不要去更新信息呢?”吳小姐覺得,雖然這樣做能保證順利用卡,但真要全部銀行網(wǎng)點走一圈,還真要費不少時間和精力。
身份證到期 信用卡信息或需更新
對于吳小姐遇到的情況,我們咨詢了一些銀行信用卡中心。
工行客服人員表示,對于即將到期、需要更新身份證的持卡人來說,的確需要到網(wǎng)點更新有關信息,不過,當記者表示為何沒有短信提示或其他形式的提醒時,客服人員表示不更新信息未必會影響用卡,只是建議持卡人這么做,以防止卡片到期時無法更換新卡,或是其他特殊情況下出現(xiàn)用卡障礙。
農(nóng)行信用卡中心的客服人員則表示并不需要到銀行網(wǎng)點更新信息??头藛T說,只有身份證號碼出現(xiàn)變更時,才需要做此一步。建行信用卡中心客服人員給出了相同的答復。交行信用卡中心也同樣表示身份證到期并不會對一般用卡產(chǎn)生影響。
而招行信用卡客服人員則建議說,持卡人可以將身份證正反面?zhèn)髡嬷列庞每ㄖ行?,注明“身份證更新有效期”,即會有專人處理。對于傳真的限期,客服表示并沒有嚴格規(guī)定,但為了保障持卡人本身能正常用卡,最好能在身份證到期前盡快傳真。
在綜合了各家信用卡中心的答復后,我們認為持卡人不妨根據(jù)短信提示來操作。如果沒有收到信息更新的提示短信的,那多半不會影響正常用卡,如果收到相關提醒,那么最好能在限期內(nèi)前往銀行網(wǎng)點。為了盡可能減少麻煩,建議持卡人先向發(fā)卡行做個了解,看看是必須前往網(wǎng)點辦理,有沒有具體網(wǎng)點要求,還是可以通過傳真等方式解決。
其他信息更新別忘通知銀行
相比身份證有效期臨近的情況,有些信息更新更要注意,比如持卡人通訊地址更新。
有些持卡人習慣將賬單地址設置為公司地址或是租住房屋的地址,但是換工作或是搬家后容易忘記通知信用卡中心,這可能導致其他人拿到賬單,從而對用卡安全性產(chǎn)生影響。
電子賬單也是如此,如果將賬單郵箱設為公司郵箱,那么在離職后應在最短時間內(nèi)更換新的電子賬單地址。否則,你可能因為無法接收賬單而忘記還款,或是了解不到最新的優(yōu)惠信息。
更換姓名也是一件大事,如果沒有第一時間通知銀行,那產(chǎn)生的麻煩可是連鎖反應,正常的用卡生活都沒法繼續(xù)。
另外,如果更換了新的信用卡,別忘了在一些軟件包括支付寶、微信,以及手機銀行上更新綁定,以保證能夠順利用卡。