【案例】
小謝前陣子獨自出差,就在準(zhǔn)備返程的路上卻將包丟失,里面的手機(jī)、錢包、信用卡全都沒有了。心急如焚的他回到公司馬上致電客服掛失信用卡,致電銀行客服后才發(fā)現(xiàn)錢包里的兩張信用卡在短短幾十分鐘內(nèi)都被盜刷了!
雖然盜刷金額不多,但是小謝也十分氣憤!致電了中國銀行客服才知道原來目前根本沒有失卡保障業(yè)務(wù),只能自己承擔(dān)損失,而花旗銀行雖然也沒有明確的失卡保障業(yè)務(wù),但是卻給了小謝不同的答復(fù),銀行表示可以先將他的那筆消費(fèi)凍結(jié),調(diào)查清楚后如果確定不是小謝本人消費(fèi)的,就可以給他把這筆消費(fèi)從他的賬單中取消。
什么是信用卡失卡保障?
失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后,持卡人若在第一時間向銀行申請掛失,則銀行對持卡人在掛失前一定時間內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。
花旗銀行信用卡失卡保障期限時間
目前花旗銀行還沒有明確信用卡失卡保障業(yè)務(wù),但是對于被盜刷的持卡人也是可以申請賠償?shù)?。從消費(fèi)日起兩個月內(nèi)爭議消費(fèi),銀行可以凍結(jié)該筆消費(fèi),并調(diào)取對賬單,如果核實確實不屬于持卡人本人消費(fèi),會將該筆消費(fèi)從賬單中取消。
卡寶寶網(wǎng)小編在此也特別提醒廣大持卡人,信用卡一旦丟失一定要在第一時間掛失!