如果你在美國(guó)餐廳吃飯,你幾乎看不到國(guó)內(nèi)的微信支付,支付高支付,甚至也難以看到其它互聯(lián)網(wǎng)支付方式,即便連美國(guó)本土的Apple Pay,安卓 Pay的普及率也很低。美國(guó)餐廳的收銀臺(tái)幾乎沒(méi)有移動(dòng)支付工具,那么美國(guó)的消費(fèi)者都靠什么付錢(qián)呢?絕大部分消費(fèi)者都是用信用卡消費(fèi),少部分人用現(xiàn)金。
也許你會(huì)很奇怪,美國(guó)是互聯(lián)網(wǎng)的鼻祖,為何移動(dòng)支付領(lǐng)域卻沒(méi)有中國(guó)發(fā)展得那么快呢?反觀中國(guó)的移動(dòng)支付,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,先是出現(xiàn)支付寶,后來(lái)微信支付也幾乎趕超支付寶,再后來(lái)百度的小度金融業(yè)發(fā)展的突飛猛進(jìn),由此看來(lái)很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最終都在做互聯(lián)網(wǎng)金融。
美國(guó)的信用卡體系十分成熟,幾乎在任何場(chǎng)合都能使用信用卡,因此美國(guó)民眾對(duì)信用卡的依賴程度非常高。然而正是因?yàn)閷?duì)信用卡的過(guò)度依賴才導(dǎo)致美國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展得比較緩慢。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,柯達(dá)發(fā)明了數(shù)碼相機(jī),然而柯達(dá)的主要利潤(rùn)來(lái)源依然是膠卷,因此柯達(dá)仍然將主要精力放在膠卷業(yè)務(wù)上而無(wú)暇顧及數(shù)碼相機(jī),而其它的公司窺到了數(shù)碼相機(jī)的商機(jī)搶先一步超過(guò)了柯達(dá),最終讓柯達(dá)走向破產(chǎn)。由此看來(lái)如果柯達(dá)公司敢于果斷放棄膠卷業(yè)務(wù)而致力于數(shù)碼相機(jī)的研究則不會(huì)走向破產(chǎn)之路。
現(xiàn)在美國(guó)的支付方式就類(lèi)似于膠卷,因?yàn)槊绹?guó)的信用卡體系十分完善,美國(guó)更加依賴信用卡支付因此無(wú)暇顧及移動(dòng)支付領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)。即便某些公司已經(jīng)開(kāi)始在移動(dòng)支付領(lǐng)域進(jìn)行探索,也很難在全國(guó)進(jìn)行普及,就如Apple Pay和安卓Pay,因?yàn)槊绹?guó)的民眾十分習(xí)慣于信用卡支付,信用卡可以在美國(guó)的任何場(chǎng)景進(jìn)行支付,例如地鐵、停車(chē)場(chǎng)、自動(dòng)售貨機(jī),即便出現(xiàn)了移動(dòng)支付工具也不會(huì)對(duì)移動(dòng)支付工具感興趣,因此Apple Pay和安卓 Pay難以普及下去。另外美國(guó)的連鎖店的規(guī)模十分龐大,僅星巴克、肯德基的店面數(shù)量都數(shù)不勝數(shù),如果讓它們快速的更換支付系統(tǒng)還是比較困難的。
雖然美國(guó)的信用卡系統(tǒng)十分完善,但是移動(dòng)支付的優(yōu)勢(shì)更加明顯。由于信用卡的保密性質(zhì),用戶通過(guò)信用卡進(jìn)行消費(fèi)商家很難獲得消費(fèi)者的個(gè)人信息,而移動(dòng)支付則不同,當(dāng)你通過(guò)掃碼支付時(shí)商家可以輕易獲取你的個(gè)人信息,這有利于商家的產(chǎn)品數(shù)字化發(fā)展,有利于商家將更精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)推銷(xiāo)給用戶。而這些數(shù)據(jù),能大大推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展,推動(dòng)產(chǎn)品數(shù)字化,消費(fèi)數(shù)據(jù)化的發(fā)展,讓用戶得到更精準(zhǔn)的體驗(yàn)。