我們經(jīng)常會(huì)遇到急需快速接通信用卡中心人工服務(wù)的情況,卻因?yàn)樾庞每ㄖ行目头娫捴胁煌2宀I(yè)務(wù)介紹、廣告、活動(dòng)宣傳,只能耐心聆聽(tīng)以免錯(cuò)過(guò)需要按的數(shù)字鍵,無(wú)法快速進(jìn)入所需的一對(duì)一人工服務(wù);更有甚者,電話打了半天,卻始終沒(méi)有找到人工服務(wù)的入口;又或者終于找到了入口,卻一直占線等諸多無(wú)奈的情形。
事實(shí)上除了信用卡中心客服電話人工服務(wù),掛失、投訴、咨詢也是可接通客服的,并且這些途徑往往比接通至人工服務(wù)選項(xiàng)按鍵次數(shù)更少,接通效率更高。但有時(shí)需要詢問(wèn)的問(wèn)題得不到客服清楚地解答,卡友可以根據(jù)自己情況靈活選擇?! ?
目前,除了信用卡中心客服電話語(yǔ)音提示中的人工服務(wù)外,掛失、投訴、咨詢均可接通客服,尤其在人工服務(wù)始終占線的情況下,選擇其他途徑不失為一種快速連通的辦法,掛失、投訴、咨詢這三類服務(wù)大多不需要輸入卡號(hào)或身份證。當(dāng)然,如果不是特別緊急的事項(xiàng),盡量不要占用掛失服務(wù)頻道,以免真正丟失卡片急需掛失的卡友由于客服繁忙無(wú)法快速接通。畢竟,利人利己,真正開(kāi)心?! ?
廣發(fā)銀行:95508 按1-6-3 人工服務(wù)?! ?
中信銀行:400-889-5558 按1-0 人工服務(wù)。
中國(guó)銀行:400-669-5566 800-820-5288 按1-0 人工服務(wù)。
浦發(fā)銀行:800-820-8788 按1-3 人工服務(wù)。
建設(shè)銀行:800-820-0588 輸入卡號(hào)按0 人工服務(wù)?! ?
交通銀行:800-988-8888 輸入卡號(hào)按0 人工服務(wù)?! ?
民生銀行:400-669-5568 輸入卡號(hào)按0 人工服務(wù)?! ?
華夏銀行:400-669-5577 按1-0 人工服務(wù)?! ?
工商銀行:95588 按1-6-9人工服務(wù)?! ?
光大銀行:95595 按3-9人工服務(wù)?! ?
興業(yè)銀行:955561 按7-8人工服務(wù)?! ?
招商銀行:800-820-5555 按1-9人工服務(wù)。
農(nóng)業(yè)銀行:800-819-5599 按0人工服務(wù)。
對(duì)于人工服務(wù)主要有三類接通條件:
1)無(wú)需輸入卡號(hào)或身份證號(hào),如工商、農(nóng)業(yè)、深發(fā)、光大、華夏;
2)必須輸入卡號(hào)或身份證號(hào),如建設(shè)、交通、民生,興業(yè)。
3)有卡輸入卡號(hào)或身份證號(hào),無(wú)卡按#即可,如中國(guó)、招商、浦發(fā)、中信、廣發(fā)?! ?
掛失、投訴、咨詢等方式大多不需要輸入卡號(hào)或身份證號(hào)。