受疫情和貸后嚴(yán)峻環(huán)境的影響,新增發(fā)卡量大幅下跌已成行業(yè)趨勢(shì)。
營(yíng)銷助攻謀求突破
疫情之下,各銀行紛紛發(fā)力信用卡線上業(yè)務(wù),加碼銀企聚合營(yíng)銷。加快與第三方合作拓展信用卡業(yè)務(wù)渠道。
分析人士認(rèn)為,從營(yíng)銷風(fēng)格來(lái)看,目前信用卡營(yíng)銷活動(dòng)主要還是依賴大的權(quán)益投入吸引客戶,比如禮品、積分等模式,但這種方式難以長(zhǎng)久,對(duì)于存量客戶深耕方面并不占優(yōu)勢(shì)。
目前信用卡營(yíng)銷的重點(diǎn)仍然在獲客上,通過(guò)跨界合作,進(jìn)行場(chǎng)景的深度挖掘,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
深耕存量客戶將成趨勢(shì)
發(fā)力營(yíng)銷的背后,是銀行信用卡普遍面臨新增發(fā)卡量持續(xù)下滑的壓力?! ?/p>
分析人士表示,現(xiàn)在銀行信用卡新增獲客難,主要是信用卡市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)比較飽和。未來(lái)信用卡競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)仍在存量客戶深耕上。如何刺激用戶活躍率、盤活存量,才是目前各銀行信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷的重點(diǎn)方向。