過去三年,在零售轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略支撐下平安信用卡屢出奇招,主要業(yè)務(wù)指標(biāo)成倍數(shù)增長,戰(zhàn)績驕人,成為業(yè)界黑馬。
如今,信用卡業(yè)務(wù)整體放緩,信用卡行業(yè)從增量市場進(jìn)入存量市場,在用戶紅利消失、傳統(tǒng)增長模式失效的情況下,信用卡行業(yè)上半場已然終結(jié)。在行業(yè)下半場,數(shù)據(jù)的高速增長已經(jīng)不是各大銀行信用卡業(yè)務(wù)的當(dāng)務(wù)之急,眼下更重要的是深耕存量用戶,在存量市場創(chuàng)造新的機(jī)遇。
作為商業(yè)銀行構(gòu)建消費金融生態(tài)的關(guān)鍵支點,信用卡這個"支付入口",具有天然連接客戶、商戶、場景的優(yōu)勢。場景不僅意味著用戶和商機(jī),更是銀行獲取數(shù)據(jù)、夯實風(fēng)控及營銷模型的契機(jī)。
實際上,平安信用卡緊跟消費熱點、深度適配移動消費場景,可以說將深度挖掘場景的工作做到了極致。
以平安銀行與平安產(chǎn)險強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合發(fā)行"好車主卡"為例,該信用卡不僅涵蓋了加油優(yōu)惠、洗車代駕、接送機(jī)、出行保障等車主權(quán)益,還延伸到了美食外賣、視頻網(wǎng)站等車主生活場景。一站式、全生命周期的產(chǎn)品理念正在成為平安信用卡的差異化優(yōu)勢。據(jù)了解,"好車主卡"已升級"加油88折"權(quán)益,為車主構(gòu)建一站式車生態(tài)服務(wù)圈,截至上半年產(chǎn)品發(fā)行以來已發(fā)卡近50萬張。
除了好車主卡外,平安信用卡在跨界方面嘗試更多融合玩法。2020年上半年,平安信用卡與去哪兒、國美、途虎養(yǎng)車、攜程、肯德基等合作方展開深度跨界合作。此外,平安信用卡針對年輕客群發(fā)行"平安悅享"白金信用卡及"萌寵"主題信用卡,滿足年輕群體個性化的用卡需求。