按規(guī)定，銀行對信用卡信息安全和隱私的保密責(zé)無旁貸，但實際現(xiàn)狀卻讓人大跌眼鏡。信用卡客戶數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象十分嚴重，一些犯罪分子將信用卡“按地區(qū)定制，先試用后付款”，并根據(jù)個人信息“品質(zhì)”不同，價格分為“三六九等”，每條從2分錢到5元錢不等。
信用卡信息泄密嚴重的原因不外乎四方面：
一、監(jiān)管部門監(jiān)管不利
監(jiān)管部門沒有將商業(yè)銀行對客戶信息保密納入監(jiān)管追責(zé)范圍，對銀行制定的信用卡保密條款缺乏統(tǒng)一規(guī)定，致使各銀行信用卡保密規(guī)定“五花八門”，處于放任自流狀態(tài)。
二、銀行內(nèi)控不足
商業(yè)銀行對信用卡客戶保密工作沒有置于相應(yīng)高度，內(nèi)控漏洞多，懲處不力，被一些銀行“內(nèi)鬼”私自將客戶信息賣給了不法謀利機構(gòu)或個人。
三、客戶舉證維權(quán)難
銀行在泄密擔(dān)責(zé)中處于強勢地位，客戶處于分散狀態(tài)，加之法律存在問題，在信息泄露維權(quán)時，無法與銀行抗衡，處于弱勢地利；銀行信用卡相關(guān)條款，客戶只能被動服從。比如消費者如果要維權(quán)，自己需要承擔(dān)舉證責(zé)任。但對于信息如何泄露、泄露給誰、造成了什么樣的損失，這一系列舉證難題靠個人難以完成。
四、銀行打免責(zé)“擦邊球”
銀行信用卡保密條款內(nèi)容晦澀，與保險、超市、網(wǎng)站等合作方“共享個人信息”等字樣往往置于合同不起眼位置，銀行故意打起免責(zé)“擦邊球”，消費者在不知情中就授權(quán)將自己信息轉(zhuǎn)手，遭泄露信息時，如果想追責(zé)，這些免責(zé)條款反而成了擋箭牌。
要想改變信息泄密現(xiàn)狀，這些措施要做好：
為此，政府及監(jiān)管部門對銀行卡信息安全問題再也不能熟視無睹了，應(yīng)立即舉起監(jiān)管和法制兩柄“利劍”，斬斷信用卡非法交易“黑色利益鏈”，確保信用卡持卡人資金安全。
一、堵塞泄密源頭
商業(yè)銀行高度重視對信用卡信息安全的保護工作，制訂嚴格內(nèi)控制度，對泄露或故意買賣銀行卡信息的銀行員工除追究行政責(zé)任外，一律移交司法機關(guān)追究刑責(zé)，增強信用卡保護威懾力。
二、監(jiān)管部門加大處罰力度
監(jiān)管部門加大對金融企業(yè)、合作機構(gòu)等信息泄露源頭處罰力度，督促商業(yè)銀行加強對合作機構(gòu)審查。同時，將銀行個人信息保密納入重要監(jiān)管內(nèi)容，對泄露銀行客戶個人信息機構(gòu)，一經(jīng)查實，除追究相關(guān)人員責(zé)任外，一律吊銷高管任職資格，充分發(fā)揮金融監(jiān)管對銀行卡信息保護功能。
三、加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度
公安、司法等部門加大對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)通過網(wǎng)媒暗地進行銀行客戶個人信息買賣的機構(gòu)或個人，進行嚴厲查處和打擊，堅決鏟除買賣銀行客戶個人信息生存的“土壤”，凈化銀行卡市場環(huán)境。
四、推動個人信息保護法立法
加快個人信息安全保護立法進程，明確公民個人信息保護責(zé)任，以法治堵塞銀行信用卡信息泄露暗道。
