按規(guī)定，銀行對(duì)信用卡信息安全和隱私的保密責(zé)無(wú)旁貸，但實(shí)際現(xiàn)狀卻讓人大跌眼鏡。信用卡客戶數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象十分嚴(yán)重，一些犯罪分子將信用卡“按地區(qū)定制，先試用后付款”，并根據(jù)個(gè)人信息“品質(zhì)”不同，價(jià)格分為“三六九等”，每條從2分錢(qián)到5元錢(qián)不等。
信用卡信息泄密?chē)?yán)重的原因不外乎四方面：
一、監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管不利
監(jiān)管部門(mén)沒(méi)有將商業(yè)銀行對(duì)客戶信息保密納入監(jiān)管追責(zé)范圍，對(duì)銀行制定的信用卡保密條款缺乏統(tǒng)一規(guī)定，致使各銀行信用卡保密規(guī)定“五花八門(mén)”，處于放任自流狀態(tài)。
二、銀行內(nèi)控不足
商業(yè)銀行對(duì)信用卡客戶保密工作沒(méi)有置于相應(yīng)高度，內(nèi)控漏洞多，懲處不力，被一些銀行“內(nèi)鬼”私自將客戶信息賣(mài)給了不法謀利機(jī)構(gòu)或個(gè)人。
三、客戶舉證維權(quán)難
銀行在泄密擔(dān)責(zé)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，客戶處于分散狀態(tài)，加之法律存在問(wèn)題，在信息泄露維權(quán)時(shí)，無(wú)法與銀行抗衡，處于弱勢(shì)地利；銀行信用卡相關(guān)條款，客戶只能被動(dòng)服從。比如消費(fèi)者如果要維權(quán)，自己需要承擔(dān)舉證責(zé)任。但對(duì)于信息如何泄露、泄露給誰(shuí)、造成了什么樣的損失，這一系列舉證難題靠個(gè)人難以完成。
四、銀行打免責(zé)“擦邊球”
銀行信用卡保密條款內(nèi)容晦澀，與保險(xiǎn)、超市、網(wǎng)站等合作方“共享個(gè)人信息”等字樣往往置于合同不起眼位置，銀行故意打起免責(zé)“擦邊球”，消費(fèi)者在不知情中就授權(quán)將自己信息轉(zhuǎn)手，遭泄露信息時(shí)，如果想追責(zé)，這些免責(zé)條款反而成了擋箭牌。
要想改變信息泄密現(xiàn)狀，這些措施要做好：
為此，政府及監(jiān)管部門(mén)對(duì)銀行卡信息安全問(wèn)題再也不能熟視無(wú)睹了，應(yīng)立即舉起監(jiān)管和法制兩柄“利劍”，斬?cái)嘈庞每ǚ欠ń灰住昂谏骀湣?，確保信用卡持卡人資金安全。
一、堵塞泄密源頭
商業(yè)銀行高度重視對(duì)信用卡信息安全的保護(hù)工作，制訂嚴(yán)格內(nèi)控制度，對(duì)泄露或故意買(mǎi)賣(mài)銀行卡信息的銀行員工除追究行政責(zé)任外，一律移交司法機(jī)關(guān)追究刑責(zé)，增強(qiáng)信用卡保護(hù)威懾力。
二、監(jiān)管部門(mén)加大處罰力度
監(jiān)管部門(mén)加大對(duì)金融企業(yè)、合作機(jī)構(gòu)等信息泄露源頭處罰力度，督促商業(yè)銀行加強(qiáng)對(duì)合作機(jī)構(gòu)審查。同時(shí)，將銀行個(gè)人信息保密納入重要監(jiān)管內(nèi)容，對(duì)泄露銀行客戶個(gè)人信息機(jī)構(gòu)，一經(jīng)查實(shí)，除追究相關(guān)人員責(zé)任外，一律吊銷高管任職資格，充分發(fā)揮金融監(jiān)管對(duì)銀行卡信息保護(hù)功能。
三、加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度
公安、司法等部門(mén)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)媒暗地進(jìn)行銀行客戶個(gè)人信息買(mǎi)賣(mài)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，進(jìn)行嚴(yán)厲查處和打擊，堅(jiān)決鏟除買(mǎi)賣(mài)銀行客戶個(gè)人信息生存的“土壤”，凈化銀行卡市場(chǎng)環(huán)境。
四、推動(dòng)個(gè)人信息保護(hù)法立法
加快個(gè)人信息安全保護(hù)立法進(jìn)程，明確公民個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任，以法治堵塞銀行信用卡信息泄露暗道。
