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一女士被辦信用卡,拖欠12萬被列入征信黑名單

      

  小編接市民吳女士投訴:前夫拿著她的身份證復(fù)印件,瞞著她到銀行辦了一張信用卡買車,欠下12萬元債務(wù)未還,導(dǎo)致自己被列入征信黑名單,投訴反映一年,銀行還未解決。


  據(jù)吳女士介紹,2018年初,她在查征信記錄的時(shí)候驚訝發(fā)現(xiàn),自己居然有一張從未見過,也不知道何時(shí)開的信用卡。該卡有未還款記錄,本金帶利息12萬多,當(dāng)時(shí)該卡已停用。正是這張“莫須有”的信用卡將吳女士拖入征信黑名單。

  吳女士通過卡號,輾轉(zhuǎn)查到,這是一張建設(shè)銀行信用卡,開卡行是建行南湖支行。


  吳女士找到建行南湖支行,一位彭姓工作人員接待了她?!拔乙笳{(diào)看當(dāng)時(shí)開卡的視頻資料或者筆跡資料,都遭到拒絕。”吳女士說,“他們的態(tài)度很強(qiáng)硬,說不能調(diào)閱資料,我要想查,必須先去報(bào)警?!焙髞?,銀行方面態(tài)度有所緩和,表示內(nèi)部先調(diào)查。


  據(jù)吳女士介紹,2018年12月,建行南湖支行一個(gè)工作人員帶了兩個(gè)人到吳女士家。一個(gè)是吳女士前夫,另一個(gè)是某車行員工。其前夫承認(rèn)這張卡是拿著吳女士的身份證復(fù)印件瞞著她辦理的(當(dāng)時(shí)兩人已離異),目的是用來購買汽車。


  吳女士很氣憤地說:“當(dāng)時(shí)辦信用卡時(shí)我本人既不在場,也沒有身份證原件,銀行開辦信用卡可以這樣隨意嗎?但銀行不僅對自己的工作錯(cuò)誤只字不提,還強(qiáng)硬地要求我跟那兩個(gè)人商量怎么還錢。我是受害者,憑什么要求我還錢?”


  之后半年間,吳女士又?jǐn)?shù)次去建行南湖支行要求解決問題,彭姓工作人員每次回復(fù)“只能向上級反映”,事情遲遲得不到解決。上周,吳女士找到彭姓工作人員所說的“上級行”——中南路一號建行省直支行,要求給出明確解決方案,一位朱姓員工給出同樣的回答:資料不能調(diào)閱,錢要還,征信問題只能向上級行反映。


  吳女士表示,她現(xiàn)在只有兩個(gè)訴求,一個(gè)是消除逾期不還款記錄,恢復(fù)征信;二是銀行向其道歉。


  通過吳女士提供的微信號,小編聯(lián)系到建行南湖支行的彭姓工作人員,但她表示自己只是網(wǎng)點(diǎn)工作人員,沒權(quán)限接觸媒體,不過她已將問題反映給上級行,并告訴小編“上班后他們會聯(lián)系你的”。


  銀監(jiān)會2011年公布實(shí)施的《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第三十八條規(guī)定:發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)公開、明確告知申請人需提交的申請材料和基本要求,申請材料必須由申請人本人親自簽名,不得在客戶不知情或違背客戶意愿的情況下發(fā)卡。

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