自從宣布2015年1月1日起,浦發(fā)信用卡旗下50多款信用卡產(chǎn)品將無條件終身免年費以來,浦發(fā)銀行信用卡中心成了國內信用卡行業(yè)中第一家宣布終身零年費的銀行。業(yè)內人士認為,信用卡免年費是大勢所趨,其他銀行很可能會跟風取消信用卡年費。但調查發(fā)現(xiàn),目前很多銀行信用卡免費政策仍是五花八門。
按照浦發(fā)信用卡的計劃,從明年開始,除了極少數(shù)面向高端客戶發(fā)行、搭載了特別高端權益的產(chǎn)品外,幾乎所有浦發(fā)信用卡產(chǎn)品均無條件終身免年費。年費是國內、國外信用卡行業(yè)通行的服務費,也是銀行信用卡業(yè)務收入來源之一。過去,國內商業(yè)銀行一般采取“刷N筆免年費”的政策,既鼓勵客戶刷卡消費,也避免客戶流失。不過在很多信用卡持卡人看來,年費就像是板凳上的水,看到了擦干凈就沒影響,沒注意坐上去就麻煩了。因此必須年年記著哪張卡還沒有“達標”,用卡不踏實。
其實,減免年費并不難,大部分銀行只要刷夠六筆就可以減免年費,不過也有很多五花八門的免年費政策。調查發(fā)現(xiàn),多數(shù)銀行信用卡都會對首年的年費進行減免,但是第二年開始就需要滿足相應的條件,比如最常見的就是以次數(shù)來定。如中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、華夏銀行都是刷五次免次年年費,建設銀行、光大銀行則是刷卡滿三次免次年年費,而也有一些銀行是按照刷卡金額來確定,如東亞銀行就是一年刷卡五次或者2000元可以免次年年費。
但是這些免年費的政策多適用于普通信用卡,如果為金卡、白金卡或者承載相關權益的特殊卡種,可能需要每年加油消費滿XX元、在某商場消費積分滿XX才可以進行減免。而更高端的一些信用卡可能完全沒有年費減免的優(yōu)惠政策。不過,一些信用卡中的公務卡會對年費自動進行減免。
雖然免年費給了持卡人甜頭,不過硬幣總有兩面,對銀行來說也意味著“睡眠卡”出現(xiàn)的概率上升—既然不收年費,持卡人可能就不在意用不用卡了。
信用卡年費是傳統(tǒng)信用卡重要的盈利渠道之一,浦發(fā)此次宣布零年費的底氣到底在哪里?在業(yè)界分析人士看來,“浦發(fā)此舉實際上是逐漸放棄傳統(tǒng)的信用卡盈利模式,轉而向互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新要效益”。
同時,一位業(yè)內人士直言,經(jīng)過十多年的快速發(fā)展,信用卡已普遍被消費者接受,成為日常消費主要的支付結算方式,在迎合個性化、多樣化消費需求,釋放居民消費潛力方面具有很大潛力:首先是降低服務收費標準,直接減少持卡人消費負擔;其次是打通消費鏈上游,攜手線上線下商戶利用大數(shù)據(jù)手段、移動互聯(lián)技術等提供消費優(yōu)惠,以讓利促進消費,所以需要升級用戶體驗。
在市場分析人士看來,目前的中國信用卡發(fā)展狀況,銀行業(yè)同質化競爭依然激烈,但已經(jīng)不再拘泥于同類產(chǎn)品定位上的競爭,而是上升到附加服務、消費體驗等方面的競爭。從短期來看,服務升級能夠吸引更為成熟的持卡人。
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