信用卡辦理趨勢越來越激烈,市場上多間銀行針對不同行業(yè)、不同人群、不同階層開展各類信用卡優(yōu)惠推廣,竭盡所能爭取更多信用卡用戶。
而在疫情爆發(fā)下,某信用卡中心人員表示,“現(xiàn)在線下很難展開,客戶無法尋找,客戶也無法上門辦理。”信用卡傳統(tǒng)展業(yè)方式在疫情下幾乎變得無所適從。
不過,在疫情防控下,虛擬信用卡卻成為強(qiáng)勢增長點。
由于疫情防控下,銀行辦理進(jìn)行限人流等防疫方式控制銀行現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù),多間銀行甚至開展線上信用卡業(yè)務(wù),并且線上的場景正日益豐富,幾乎覆蓋了人們?nèi)粘I畹乃屑?xì)節(jié),所以人們持有實體信用卡的需求變得弱化。
實際上,虛擬信用卡的從申請到最終審批相比于傳統(tǒng)信用卡辦理時間上縮短,更為重要的是虛擬信用卡無需面簽。
業(yè)內(nèi)預(yù)計,未來將會有越來越多的銀行加速與金融科技機(jī)構(gòu)的合作,推出類似的信用卡產(chǎn)品。
疫情帶來的是一場持久戰(zhàn),提前暴露了銀行在互聯(lián)網(wǎng)化過程中需要優(yōu)化的問題,如客戶無法去柜臺面簽、如何線上獲客等,也成為銀行業(yè)當(dāng)下最亟待補(bǔ)充的營銷短板。
那么必然地,數(shù)字化科技將是解決上述痛點的鑰匙。借助金融科技公司的線上金融科技解決方案,快速搭建線上客戶智能營銷,例如,虛擬營業(yè)廳、營銷直播、智能客服、遠(yuǎn)程展業(yè)等。