為滿足車主客戶快速發(fā)卡，實時綁定ETC的需求，同時為持卡車主客戶提供加油、車務服務等配套權益，滿足持卡客戶汽車消費服務的多維度需求，郵儲銀行蓮花縣支行搶抓機遇，開展多項舉措積極推進車主主題信用卡業(yè)務的快速發(fā)展。
“線上+線下”整合營銷。為進一步擴大客戶范圍，夯實客戶基礎，增加新用戶，維穩(wěn)老客戶，加快搶占有車客戶群體，郵儲銀行蓮花縣支行采取“線上+線下”整合營銷模式，將全支行員工分成三個營銷小組，各營銷小組每天指定人員帶著移動展業(yè)走向行政事業(yè)單位、走向市場、到人口密集處、汽車站、加油站、繁華地段停車場開展營銷。
同時線下進件發(fā)卡不停歇，要求柜員、大堂經(jīng)理做到100%開口營銷，積極引導客戶辦卡、用卡、提高郵儲銀行信用卡業(yè)務的滲透率，個金業(yè)務管理員每日通報線下進件發(fā)卡數(shù)據(jù)。
“信用卡+ETC”聯(lián)動營銷。7月正值各大銀行搶占ETC客戶高潮時期，該支行通過車主主題信用卡能快速發(fā)卡，實時綁定ETC的便捷，將車主主題信用卡與ETC業(yè)務發(fā)展聯(lián)動營銷，在辦理ETC業(yè)務綁定銀行卡時優(yōu)先讓客戶選擇車主主題信用卡，據(jù)悉本月該支行ETC累計完成738戶，其中新發(fā)放車主主題信用卡綁定ETC累計527戶。
“宣傳+活動”營造氛圍。該支行充分利用車主主題信用卡綁定ETC通行費享受8.5折、信用卡首刷領70元話費、6元洗車、加油滿減、7元旅游等優(yōu)惠活動，營造濃郁的營銷氛圍。一方面回饋用卡客戶，另一方面培養(yǎng)客戶用卡習慣，提升郵儲信用卡便利實惠的形象。
為做好活動的全面宣傳，該支行在轄內(nèi)網(wǎng)點的LED播放活動內(nèi)容、員工微信朋友圈發(fā)布活動內(nèi)容、營業(yè)網(wǎng)點擺放活動展架、柜面分發(fā)宣傳折頁，同時在外出辦理信用卡的同時將優(yōu)惠活動宣傳折頁帶到各企事業(yè)單位職工手中，讓所有客戶都能感受到郵儲銀行信用卡帶來的便利實惠。
“發(fā)展+風控”兩手都抓。該支行定期組織信用卡業(yè)務培訓，強化全員的專業(yè)知識和業(yè)務水平，提升營銷技能和溝通技巧，同時要求在營銷信用卡業(yè)務時，嚴格遵守信用卡業(yè)務進件管理辦法，嚴格落實“三原則、三禁止”制度要求，嚴把客戶準入關，確保經(jīng)營依法合規(guī)，做到業(yè)務發(fā)展與管理同步，確保信用卡業(yè)務的健康快速發(fā)展。
