疫下為了保護(hù)好消費(fèi)者的金融權(quán)益,郵儲(chǔ)銀行廣州市分行織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)積極開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育活動(dòng),通過微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)電子屏等非接觸式載體開展形式多樣的金融知識(shí)教育宣傳。
線上銀行“不打烊”
今年上半年,郵儲(chǔ)銀行廣州市分行加大線上金融產(chǎn)品和服務(wù)渠道推廣力度,強(qiáng)化電子渠道服務(wù)保障,引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子渠道辦理金融業(yè)務(wù),滿足客戶足不出戶的金融服務(wù)需求。同時(shí)發(fā)展線上貸款,引導(dǎo)有貸款需求且符合條件的客戶通過線上渠道申請(qǐng)。
“組合拳”多重宣傳
在今年的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中,郵儲(chǔ)銀行廣州市分行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣的優(yōu)勢(shì),助力消費(fèi)者提高金融素養(yǎng)。
上半年,郵儲(chǔ)銀行廣州市分行通過電視媒體向金融消費(fèi)者解讀疫情期間銀行相關(guān)業(yè)務(wù)政策,切實(shí)做好特殊時(shí)期金融服務(wù)及消費(fèi)者權(quán)益宣傳工作。除此之外,郵儲(chǔ)銀行廣州市分行還自制“以案說險(xiǎn)”金融知識(shí)大講堂動(dòng)漫,積極發(fā)揮微信公眾號(hào)、手機(jī)APP等新媒體平臺(tái)作用,通過金融知識(shí)微課堂、動(dòng)漫短視頻、微信圖文等方式向消費(fèi)者普及防騙知識(shí)、線上便利金融服務(wù)等內(nèi)容,幫助大眾樹立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)和自我保護(hù)能力。
一直以來,郵儲(chǔ)銀行廣州市分行積極踐行社會(huì)責(zé)任,致力于金融消費(fèi)者教育工作。接下來,郵儲(chǔ)銀行廣州市分行將持續(xù)圍繞金融消費(fèi)者的實(shí)際需求,切實(shí)做好相關(guān)權(quán)益保護(hù)工作。
郵儲(chǔ)廣州分行開展教育活動(dòng),宣傳金融教育知識(shí)
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