一、廣州農(nóng)商銀行信用卡境外pos分期付款介紹
境外pos分期付款業(yè)務(wù)是廣州農(nóng)商銀行太陽信用卡在香港地區(qū)指定商戶單筆消費(fèi)滿港幣1000元，刷卡時通過銀聯(lián)的POS機(jī)申請分期，即可享受免息分期付款服務(wù)，同時享受超低手續(xù)費(fèi)率。
1、辦理對象：廣州農(nóng)商銀行信用卡持卡人
2、分期期數(shù)及手續(xù)費(fèi)率：
期數(shù) | 月費(fèi)率 | 總費(fèi)率 | 手續(xù)費(fèi)還款方式 |
6 | 0.50% | 3.00% | 分期還款 |
12 | 6.00% |
二、廣州農(nóng)商銀行信用卡境外pos分期申請方式
申請流程：
1、在指定合作商戶選購商品；
2、向收銀員提出辦理銀聯(lián)POS分期要求；
3、確認(rèn)期數(shù)、手續(xù)費(fèi)后簽名完成購物；
4、按賬單金額還款。
溫馨提醒：廣州農(nóng)商銀行信用卡在香港800多家知名珠寶電器商戶均可辦理此業(yè)務(wù)。商戶店員可能因不熟悉業(yè)務(wù)拒絕受理，請您向商戶說明“刷銀聯(lián)的POS機(jī)申請分期”，告知商戶您所持信用卡的發(fā)卡行廣州農(nóng)商銀行已開通此業(yè)務(wù)。
三、業(yè)務(wù)規(guī)則
（一）提前還款，剩余手續(xù)費(fèi)不予減免，需一次性繳納剩余手續(xù)費(fèi)和本金；
（二）部分退貨，分期手續(xù)費(fèi)按照原交易金額收取；
（三）分期還款若已到期，不能部分退貨，全單退貨僅退交易本金，手續(xù)費(fèi)、利息不予退回；
（四）刷卡簽名前請仔細(xì)閱讀POS簽購單上分期期數(shù)、每期還款額明細(xì)；
（五）分期最低受理金額以具體商戶規(guī)定為準(zhǔn)；
（六）貨幣轉(zhuǎn)換匯率以交易當(dāng)日匯率為準(zhǔn)。
四、案例說明
客戶在香港周大福購買商品金額為3000元港幣，刷卡時向收銀員說明申請6期分期還款，假設(shè)當(dāng)日貨幣轉(zhuǎn)換匯率為：人民幣/港幣=0.8/1。
那么，客戶在廣州農(nóng)商銀行分期本金為2400元人民幣；
每期應(yīng)還本金：2400/6=400元人民幣
每期應(yīng)還手續(xù)費(fèi)：2400*0.5%=12元人民幣
每期應(yīng)還金額：400+12=412元人民幣
總手續(xù)費(fèi)：12*6=72元人民幣
客戶總共僅需支付72元手續(xù)費(fèi)就可輕松分期還款。
五、常見問題解答
（一）若在商戶那里被告知不能辦理或者店員不清楚廣州農(nóng)商銀行信用卡是否可以辦理，怎么辦？
答：廣州農(nóng)商銀行信用卡的該業(yè)務(wù)在香港已全面開通，持廣州農(nóng)商銀行信用卡在香港所有合作商戶均可辦理此業(yè)務(wù)。出現(xiàn)店員拒絕受理的原因是商戶對店員培訓(xùn)不到位導(dǎo)致部分店員對業(yè)務(wù)不熟悉，請您向商戶說明您要“刷銀聯(lián)的POS機(jī)申請分期”，告知商戶您所持信用卡的發(fā)卡行廣州農(nóng)商銀行已開通此業(yè)務(wù)。
（二）境外分期付款與自由分期的區(qū)別是什么？
答：
1.辦理方式不同：自由分期是客戶在商戶刷卡消費(fèi)后，通過撥打廣州農(nóng)商銀行961111或者其他方式進(jìn)行的消費(fèi)事后分期申請，而境外分期是客戶在商戶刷卡時直接通過商戶的POS機(jī)具發(fā)起分期申請，無需事后再撥打廣州農(nóng)商銀行客服電話進(jìn)行申請。
2.費(fèi)率不同：境外分期手續(xù)費(fèi)月費(fèi)率0.5%，低于自由分期。
（三）手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠減免是以什么形式實現(xiàn)？
答：活動結(jié)束后，廣州農(nóng)商銀行將減免金額統(tǒng)一返還至客戶的信用卡賬戶。
（四）簽購單上會顯示什么內(nèi)容？
答：簽購單上有以下三項內(nèi)容：期數(shù)、每期應(yīng)還款額（包含本金和手續(xù)費(fèi)，且已轉(zhuǎn)化為人民幣）、交易金額（顯示為港幣）。
（五）境外分期交易按照什么匯率結(jié)算？客戶如何得知匯率轉(zhuǎn)換為人民幣后的消費(fèi)金額？
答：按照交易當(dāng)日匯率結(jié)算。POS簽購單上不會顯示人民幣單位的交易金額，正常情況客戶可以收到廣州農(nóng)商銀行交易短信通知（短信中顯示的交易金額單位為人民幣）。
（六）交易完成后，客戶是否可以撤銷？
答：可以，交易當(dāng)日可以撤銷，直接向商戶提出撤銷即可。
（七）客戶在境外除了廣州農(nóng)商銀行交易短信，如何得知自己已成功辦理分期？
答：商戶的刷卡POS機(jī)具會收到分期交易是否成功的信號，分期成功后會機(jī)具打印簽購單，并由客戶簽字后完成。
（八）退貨如何處理？
答：客戶需向商戶提出退貨申請
1.全單退貨：原分期交易停止，交易本金退回至客戶信用卡賬戶，已收手續(xù)費(fèi)不予退回。
2.部分退貨：原分期交易不會取消，廣州農(nóng)商銀行按照“原單本金”繼續(xù)收取手續(xù)費(fèi)，退貨金額將返回至客戶信用卡賬戶。
（九）廣州農(nóng)商銀行分期交易通知短信的內(nèi)容是什么？
答：您尾號****信用卡**月**日**時**分境外消費(fèi)人民幣****.**元已分期，每期應(yīng)還***.**元，詳閱簽購單【廣州農(nóng)商銀行】
備注：短信中“每期應(yīng)還***.**元”中的金額包含本金和手續(xù)費(fèi)。
（十）附屬卡是否可辦理此分期和享受分期的優(yōu)惠？
答：附屬卡不能辦理境外分期，也不能享受此優(yōu)惠。
（十一）信用類融通卡可否辦理消費(fèi)分期？
答：可以，除抵押類創(chuàng)富融通卡外，境外分期業(yè)務(wù)適用于廣州農(nóng)商銀行任一信用卡卡種。
（十二）請問客戶辦理了境外消費(fèi)分期付款后，是否可在網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行查詢該筆分期消費(fèi)？
答：可以。登錄網(wǎng)銀或手機(jī)銀行，進(jìn)入信用卡分期付款，在“已分期查詢”可以查到境外分期交易；電話銀行可以人工查詢到境外分期交易。
（十三）請問這類的分期付款的提前結(jié)清，是否與其他消費(fèi)分期一樣，可在電話銀行或網(wǎng)銀辦理提前結(jié)清？
答：電話銀行人工可處理提前結(jié)清，客戶在網(wǎng)銀不可以辦理提前結(jié)清。
