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調(diào)查報告:2009年中國網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模

      
中國銀行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示：2009年末，新增電話銀行個人客戶7905萬戶，增幅為34.53%；新增電話銀行企業(yè)客戶88.8萬戶，增幅為57.89%。新增網(wǎng)絡(luò)銀行個人客戶6153.82萬戶，增幅為51.2%；新增網(wǎng)絡(luò)銀行企業(yè)客戶數(shù)110萬戶，增幅為37.94%。

2009年中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共對23955家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了改造，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的14.67%；新增自助銀行11231個，增幅為32%。

截至2009年末，中國銀行業(yè)各網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)新增大堂經(jīng)理11136人、新增理財師16438人，同比分別增加了19.26%和27.24%。大堂經(jīng)理和理財師的大量配置，增強(qiáng)了銀行前臺服務(wù)和個性化服務(wù)能力。

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