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疫情期間銀行政策落地過程存在差異

      

  盡管眾多銀行提出針對醫(yī)護人員、政府工作人員以及受感染被隔離等多個人群的信用卡還款做適當調(diào)整,如給予延期還款、減免利息、不收取違約金、不納入征信等多種措施,但因各地具體銀行政策落地過程中卻存在一定的差異。


  某銀行工作人員表示,對于醫(yī)護工作者、政府人員以及新冠肺炎確診人員的身份容易明確外,其他可延期人群,各金融機構(gòu)很難界定判斷。


  實際上,在這次疫情作用下,部分銀行對暫時失去收入人群申請延期的態(tài)度比較謹慎。因為疫情的波及面實在太廣,存在還信用卡延期需求的人群可能大大超出預(yù)期。


  “很多人的還款設(shè)置與其工資發(fā)放周期一致,現(xiàn)在很多企業(yè)普遍延期復(fù)工,工資不能正常發(fā)放,或者暫時失去收入來源者大有人在,銀行是否要為這類人群開展優(yōu)惠措施仍有待商榷。”某銀行經(jīng)理表示。


  在他看來,一旦出現(xiàn)了逾期,但銀行比客戶更不好過。


  現(xiàn)階段,由于銀行的催收人員仍無法到崗,催收工作無法得到錄音,客戶逾期資料也無法在公開網(wǎng)絡(luò)上傳輸或在線上工作,整體金融機構(gòu)的還款后工作不好開展。


  此外,信用卡催收這一塊兒本身就被政策輿論所纏繞,再加上目前疫情對人們社會生活的負面作用,信用卡風(fēng)控進退兩難。不但雙方的大量的人力物力將會耗在漫長的司法訴訟中,且銀行方要面臨判決結(jié)果的不確定性。


  其實,現(xiàn)在已有銀行信用卡開始迅速做出了反應(yīng),收緊額度,加強風(fēng)控。網(wǎng)上大量用戶都紛紛表示近期正常還款之后未被提示,信用卡額度直接被大幅調(diào)降。


  有分析師表示在疫情期間人們信用卡借新還舊的需求攀升,信用卡代還業(yè)務(wù)又再度抬頭。越來越多的持卡者面臨還款壓力,進而再次催生出代還行業(yè)。


  “代還只是將賬期延長而已,并不能改變持卡人的還款能力。所以,這次疫情很可能會將大部分代還人群最終變?yōu)橛馄谌后w,因為疫情帶給持卡者的影響有可能是短期內(nèi)難以解決的?!狈治鰩煋?dān)憂,今年信用卡的壞賬率將集中攀升。

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