近年來，由于銀行在信用卡業(yè)務(wù)上的激烈競爭，爭相“拼規(guī)?！薄皳屖袌龇蓊~”，病毒式的畸形營銷愈演愈烈。
瘋狂營銷無所不用其極
大部分信用卡持卡人對于銀行信用卡的瘋狂營銷既反感又無奈。現(xiàn)在，信用卡的發(fā)卡推銷花樣繁多，已經(jīng)不局限于直接上門或到辦公室推銷。例如，與商場、超市、電影院、大型展覽、熱門手游等合作發(fā)聯(lián)名卡。在人流密集的商場超市經(jīng)常會(huì)看到銀行信用卡“攤位”，以辦卡送行李箱或“刷卡返現(xiàn)”“免年費(fèi)”等來吸引消費(fèi)者辦卡。
借助互聯(lián)網(wǎng)化，信用卡推薦廣告無孔不入。瀏覽新聞、觀看短視頻甚至在微信上閱讀一篇文章，都有可能會(huì)被推送信用卡廣告。有的銀行則粗暴地采取捆綁式強(qiáng)制辦卡，不少消費(fèi)者反映，申請房貸、消費(fèi)貸時(shí)被強(qiáng)制要求辦信用卡。
“免年費(fèi)”噱頭層出不窮
據(jù)了解，大部分信用卡辦理都是需要收取信用卡年費(fèi)的，有的是規(guī)定開卡后交易次數(shù)達(dá)到幾筆就可以免年費(fèi)，有的則“霸道”地規(guī)定不激活不開卡也要收年費(fèi)。例如，某銀行信用卡申請網(wǎng)頁上顯示，辦理“高端系列”信用卡后，乙方則同意按甲方規(guī)定繳納年費(fèi)，無論信用卡是否被激活。
此外，業(yè)內(nèi)人士表示，有些信用卡即使不激活，年費(fèi)也會(huì)以欠款的形式記錄在持卡人的賬戶中。如果持卡人沒有激活信用卡，銀行是不會(huì)通知用戶有欠款的。如果用戶一直沒有繳納這部分欠款，很大概率會(huì)造成信用卡逾期且給征信留下不良信用記錄。
發(fā)卡規(guī)范性亟需整治
一位信用卡業(yè)內(nèi)人士表示：“只要你在網(wǎng)上點(diǎn)擊過辦理信用卡的相關(guān)鏈接，信息就泄露了，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)辦了一家銀行的信用卡，其他銀行都紛紛跑來營銷的情況。”
信用卡業(yè)務(wù)已經(jīng)成為不少銀行的重要利潤來源，所以銀行都在發(fā)力布局信用卡業(yè)務(wù)。在銀行加大信用卡推銷力度的推動(dòng)下，“一人多卡”的授信情況極為普遍，也形成了“發(fā)卡日就是死卡日”的怪現(xiàn)象。
小編咨詢了相關(guān)律師，律師表示，銀行信用卡相關(guān)解釋提示服務(wù)有待加強(qiáng)，應(yīng)加強(qiáng)對合同條款的解釋、規(guī)范，加強(qiáng)在信用卡申辦過程中的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，確保消費(fèi)者在申辦中了解各項(xiàng)注意事項(xiàng)，優(yōu)化使用體驗(yàn)感。
